to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Aktivasyon Kodu Nedeniyle Digiturk Paketi Kullanılamıyor Ve İade Bekleniyor
Teknosa üzerinden Digiturk taraftar paketini satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma 16 haneli bir kod iletildi ve bu kodu kurulum için Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Digiturk, verdikleri bilgiye göre bu kodun eski tarihli ve geçersiz olduğunu, bu nedenle işlem yapılamayacağını söyledi.
Bunun üzerine Teknosa’dan yeni bir aktivasyon kodu talep ettim ancak yeni bir kod verilmedi. Sürecin uzaması ve hizmetten hiç yararlanamamam sebebiyle bu kez ücret iadesi talep ettim, fakat bugüne kadar iadem de yapılmadı. 30 Mayıs 2026 tarihinden beri hem hizmeti kullanamıyorum hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum. İşlem Teknosa.com.tr üzerinden gerçekleştirilmiş olup Teknosa sipariş numaram 2353687192’dir.
5 ve 10 Haziran tarihlerinde Teknosa müşteri hizmetlerini iki kez aradım, konuyla ilgilendiklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kullanılamayan bu Digiturk taraftar paketine ilişkin olarak, Teknosa üzerinden gerçekleştirdiğim işlemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
12 gündür, tarihi geçmiş ve geçersiz olan aktivasyon kodu ile ilgili inceleme yapıyorsunuz. Hemen para iadesi talep ediyorum. Para iadem 15.06.2026 tarihine kadar yapılmaz ise, 6502 Sayılı Kanunun 11. Maddesi gereği haklarımı kullanacağım.
Teknosa herhangi bir çözüm bulmadı. Geçersiz aktivasyon kodu satarak ayıplı mal/hizmet satmış oldular. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
