to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa online mağazadan satın aldığım bir bilgisayarın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün iadesini 3 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim, ödemenin Denizbank kredi kartıma yapılacağı belirtildi ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her aradığımda işlemin yapıldığı, iadenin gerçekleştirildiği söyleniyor fakat Denizbank kredi kartı ekstreme veya hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Siparişe ait 2352288617 numaralı kaydım bulunuyor ve buna rağmen somut bir sonuç alamıyorum.
Hem paramın uzun süredir kartıma yansımaması hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2352288617 numaralı siparişe ait iade tutarının Denizbank kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
