Teknosa'dan Aldığım Telefon Sürekli Kapanıyor

Teknosa'dan Tecno Spark 30 telefon aldım. 1 haftalık telefon kendini kapatıp açıyor. İade için gittiğimde mağazadakiler iade alamayacaklarını, ama servise gönderebileceklerini söylediler. Ben 14 gün içinde iade hakkım yok mu dedim. Açılmayan kutularda 14 günde iade hakkımız varmış. Nasıl böyle bir durum olabilir? Açmadan, kullanmadan nasıl anlayabilirim bir sorun olduğunu dedim. Yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim dedim, servis fişiniz olmadan sonuç alamazsınız denildi. Ben Tecno Spark olarak, Teknosa olarak da şikayetçiyim. Etrafımda herkese 'Teknosa mı, tövbeler olsun, bir daha gitmem, gitmesinler' diye de herkese söyleyeceğim. Ürünü 1 haftada geri almamaları büyük kusur, Teknosa'ya yakışmadı. Tarih 04.03.2025 saat 10.52'ye kadar 6 defa telefon açıldı kapandı kendiliğinden. Bu kadar sorunlu yani. Mesajlar WhatsApp'ta açılmıyor, verdiği hata da 'program yanıt vermiyor' oluyor.