to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş.'den, 19.10.2025 tarihinde satış görevlilerinin tavsiyesiyle 20.698 TL ödeyerek Tecno Spark 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak, 26.10.2025 tarihinde, herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, telefonum durduğu yerde kapandı ve tamamen arızalandı, kullanılamaz hale geldi.
Aynı gün telefonu aldığım mağazaya götürdüm ve durumu izah ettim. Mağazadaki satış görevlileri de denedi fakat telefonu açamadılar. Müşteri hizmetlerine başvurarak, bir hafta önce aldığım arızalı ve ayıplı ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iade uygulamalarının olmadığını, kendilerinin sorumlu olmadıklarını, ürünü satan firmanın farklı bir firma olduğunu ve telefonu servise göndereceklerini söylediler. Ayrıca, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi de eklediler. Başka bir seçeneğim olmadığı için telefonu servise göndermek zorunda kaldım.
Teknosa'nın satmış olduğu ürünün arkasında durmamasını ve ödediğim ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Bundan sonra hem kendim hem de çevremdeki kimseye Teknosa'yı tavsiye etmeyeceğim ve hakkımı hukuki yollardan arayacağım.
17/10/2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Tekno Spark 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç gün sonra, 20/10/2025 tarihinde ekranı tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade hakkım olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ci...
Yaklaşık olarak 4 ila 6 ay önce Teknosa'dan yenilenmiş bir ürün aldım. Aldığım cihaz 1 yıl garantiliydi ve Teknosa'ya güvenerek tercih ettim. Ancak cihazı aldıktan hemen sonra sürekli kapandığını fark ettim ve arızalı olduğunu anladım. Bunun üzerine cihazı, Teknosa üzerinden HB Bilişim servisine gön...
22.08.2025 tarihinde saat 19.04’te Bartın Merkez Teknosa mağazasından FHV2025000000886 numaralı fatura ile Tekno Spark 30 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünün Teknosa internet sitesinde 13.440 TL olarak satılmasına rağmen, mağazada bana 16.999 TL’ye satıldı ve fatura ise 14.328 TL olarak kesildi. Öd...
30.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Akbank alışveriş kredisi ile Tecno Spark marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında, mağaza personeli tarafından kampanyanın 3 ay taksitli ve faizsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, kredinin faizli olarak açıl...
13 Aralık 2024 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 14 sıfır telefon aldım. Kendi ilimde bulunan Teknosa şubesinde stok olmadığından internet üzerinden almayı tercih ettim fakat kargoyu teslim alıp telefonu kurduğumda cihazda parça değişikliği gördüm. Sıfır ürün yerine yenilenmiş cihaz gönde...
Yorumlar