to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’daki Grundig 65 İnç Televizyonun Kurulumda Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebi
Teknosa internet sitesi üzerinden Grundig 65 inç televizyon satın aldım. 12.11.2026 tarihinde yetkili servis eve gelip kutuyu açarak kurulumu yaptı, ancak kurulum sırasında televizyon ekranının hasarlı olduğu, ekranda dikey çizgiler ve renk bozulmaları bulunduğu ortaya çıktı.
Durumu hem servise hem Teknosa’ya ilettiğimizde bize, servis süreci olduğu ve ürünün bu nedenle artık ikinci el sayılacağı söylendi. Servis değişim olacak diye rapor yazmış olmasına rağmen, biz açıkça mağdur olduğumuzu, ürünün kurulumda hasarlı çıktığını ve sıfır ürün aldığımız için bire bir ürün değişimi talep ettiğimizi belirttik.
Televizyon için 33.529 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4285024274’tür. Kurulumda hasarlı çıkan bu ürün için, herhangi bir değer kaybı yaratılmadan, sıfır ve sorunsuz bir televizyonla bire bir değişim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Umarım burda yazılanların aksine süreç uzamaz
