Kırık Ekranlı LG 65 QNED TV Değişim Talebim Reddedildi

Tarafıma tekrar ulaşılıp dalga geçer gibi zaten talebinizin reddedildiği size iletilmiş dendi. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve yasal yollardan hakkımı aramak zorunda kalacağım. Yıllardır alışveriş yaptığım Teknosa'dan artık çöp bile almam hiçbir şirket tarafından bu kadar mağdur edilmedim. Düzgün paketlenmemiş veya zaten kırık halde gönderilmiş olan televizyonun şehirlerarası yolda sağlam kalıp benim elimle yeni eve koyarken kırıldığını iddia ediyorlar. Zaten yapılan paketleme her türlü taşıma ve nakliyeye dayanıklı olmalı kargoya verildiği için asla alışveriş yapılmayacak bir marka...

Teknosa hala bir çözüm sunmuyor 39 bin tl verdiğim ürünü çöpe atmak dışında yapacak hiçbir şey sunmadılar en azından garanti kapsamında onarım yapılmasını talep ettiğimde ise yine reddedildi. Kurulum ve iade talebi arasında rapor beklediğim süreci bahane ederek nasıl muhafaza edildiğini bilmediklerini söylediler. Benim ürünüm garanti kapsamındadır ayıplı gönderilen ürün ne iade alı dı ne değiştirildi ne de onarıldı. Cep telefonu alsaydım cebime koydum diye garantiden mi çıkacaktı ben böyle bir saçmalık görmedim hayatımda karşılaştığım en kötü şirket ve müşteri hizmet kalitesi olabilir. Bu kadar maliyetli ürünlerde insanların mağdur edilmesi asla kabul edilemez kendilerini dava edeceğim kimse bu korkunç şirketten alışveriş falan yapmasın mağdur olur