to read complaints and reviews, or file yours.İç Parçadan Ses Gelen Ve Açılan Philips TV İçin Yeni Ürün Değişimi
2 Kasım 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Teknosa mağazanızdan PHILIPS TV Ambilight TV 65oled760/12 4K UHD OLED 164 cm 65" Smart TV’yi satın aldım. 4 Kasım 2026 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirilen ilk kurulum sırasında televizyonun içinden kopmuş ya da yerinden çıkmış bir parçanın sesine benzer bir ses geldi ve bu durum servis personeli tarafından da fark edildi. Ancak televizyon o an için çalışır durumda olduğu gerekçesiyle kurulum tamamlandı.
Bu ses nedeniyle endişemiz devam ettiği için 11 Kasım 2026 tarihinde yetkili servis televizyonu incelemek üzere evimizden teslim aldı. Servis, cihazın içi açıldıktan sonra rapor düzenleneceğini ve televizyon çalışıyor durumda ise aynı ürünün tarafımıza geri teslim edileceğini iletti. Ürünün daha ilk kurulumda böyle bir sorun göstermesi sebebiyle, içi açılmış veya müdahale görmüş aynı televizyonun yeniden tarafıma verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
CZR2026000001883 numaralı faturaya ait bu televizyon için, sorunsuz ve kutusu açılmamış yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve sıfır, ayıpsız bir ürün teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
