Satın Alınan Telefona Söz Verilen Tablet Hediyesi Teslim Edilmedi

02.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Xiaomi 50t Pro 512 GB model telefonu satın aldım. Ürünün reklamlarında, alışverişe özel olarak tablet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ayrıca kampanyanın 1-14 Ekim tarihleri arasında mağazalarda ve teknosa.com’da geçerli olduğu da ilan edilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda yanında tablet hediyesi verilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana “talep ettiniz mi? ” gibi tuhaf bir soru yöneltildi ve sadece talebimin alındığı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya dönüş yapılmadı. Tablet hediyesinin, ürünü satın alan müşterilere ayrıca bir talep olmaksızın, faturaya eklenerek verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş/fatura numaram: dtv2025000012800. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Tablet hediyesiyle ilgili reklam sayfalarının ekran görüntüsü elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.

Tablet hediyemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü bekliyorum.