Kampanya Hediyesi Tablet Teslim Edilmedi Ve Süreç Oyalandı

06.09.2026 tarihinde Isparta İyaş Teknosa mağazasından Xiaomi 17t marka cep telefonu satın aldım. Bu alışveriş sırasında, kampanya dahilinde Xiaomi TAB2 tablet hediyesi olduğu belirtildi. Mağaza çalışanı M****** isimli görevli, tabletin o anda mağazada bulunmadığını, başka bir mağazadan isteyeceklerini ve yaklaşık bir saat içinde haber vereceklerini söyledi. Bir süre sonra Antalya Teknosa mağazasından tableti bulduklarını, en geç 09.09.2026 tarihinde tabletin adresime kargolanacağını ifade ettiler ve ben de bu bilgiye güvenerek telefonu satın alıp mağazadan ayrıldım.

Ancak belirtilen süre içinde ne herhangi bir kargo firmasından ne de Teknosa’dan tabletin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Genel merkez ve Isparta İyaş Teknosa mağazası ile yaptığım görüşmelere rağmen sürekli oyalandım, bekletildim ve geçici cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı. 16.09.2026 tarihinde genel merkezden tekrar arandım, tabletin elime ulaşıp ulaşmadığı soruldu, ben de ulaşmadığını belirttim, buna rağmen sadece “en kısa sürede çözmeye çalışacağız” şeklinde bir geri bildirim aldım.

Bugün itibarıyla hediye tablet hâlâ elime ulaşmamış durumdadır ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Kampanyanın Teknosa’nın internet sitesinde hâlâ aktif olduğunu görmeme rağmen, mağazada bana verilen sözler tutulmadı ve bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum.

Teknosa’dan, Xiaomi 17t telefonu satın alırken vaat edilen Xiaomi TAB2 tablet hediyemin en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.