Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Servis Süresi Aşımı Ve Yetersiz Tazminat

profile
19 Mayıs 01:08
67

9 Mart 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Shark Detect Pro marka süpürge satın aldım. Ürünün fırçası çalışmadığı için 29 Mart 2026 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Ürün, yasal servis süresi içinde servis tarafından ürün kodundan kaynaklı bir sebeple kargolanmadı, kargolama işlemi yasal süre geçtikten sonra gerçekleştirildi ve bu süreçte tarafıma muadil bir ürün de verilmedi.

Daha sonra servisin elinde ürün olmadığı için ürünün iadesine karar verildi. Bu durumda bana sıfır ürün ya da bir üst modelinin verilmesi gerekirken böyle bir çözüm sunulmadı. Üstelik para iadesinin de yalnızca faturadaki tutar üzerinden yapılacağı iletildi, ancak ürünün güncel satış fiyatı artmış durumdadır. Ürünü kredi kartıyla taksitli olarak satın almıştım.

Servis kaydım SRV-1298525-B5N6R numarasıyla bulunmaktadır. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ya sıfır aynı ürünün, ya bir üst modelinin verilmesini ya da ürünün güncel satış tutarı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

yasal-servis-suresi-asimi-ve-yetersiz-tazminat-1.jpg
profile
1 Destek
19 Mayıs 08:46 (Şikayetten 7 saat sonra)
Ecem
Ecem
20 Mayıs 17:38

Talebim hiçbir şekilde çözülmüyor hala fatura üzerindeki tutarı vereceğiz diyorsunuz, satış fiyatı değişen bir ürünü nasıl aynı fiyattan iade edebiliyorsunuz? 20 gün boyunca hiç kimseden bilgi gelmedi mağazaya gitmesem ürünün kargolanmadığını öğrenemeyecektim. Nasıl bir hizmet anlayışı bu? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Şarjlı Dikey Süpürge Gürültülü Çalışma ve İade Reddi

profile
Harun
08 Mayıs 00:41
175

profile
Sadık
08 Ekim 2025 18:01
241
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Şarjlı Süpürge Arızalı Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Süleyman
16 Nisan 01:52
490

profile
Yiğit
27 Ekim 2025 10:39
435

profile
İbrahim
15 Eylül 2025 22:48
557
aldigim-supurge-arizali-cikti-degisim-sureci-magduriyetle-sonuclandi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri