Teknosa Yetkili Servisin Haksız Montaj Ücreti Ve Eksik Nakit İadesi

Teknosa’dan satın aldığım LG marka televizyonun kurulumuna gelen yetkili servis, hareketli askı aparatı montajı için benden 3.000 TL ücret talep etti. Normal sabit aparatın ücretsiz takılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, servis personeli kendi getirdiği aparatı satmak amacıyla montajı bu şekilde gerçekleştirdi ve bu nedenle elimde zaten mevcut olan hareketli aparatı iade etmek zorunda kaldım.

İade sürecinde ise ürün bedelinin tamamı tarafıma ödenmedi. 1.200 TL Nakit iade yapılırken, kalan 800 TL’nin nakit yerine mağaza çeki şeklinde ve üstelik taksitli olarak verilmek istendi. Ürünü satın alırken nasıl ödeme yaptıysam, iade sürecinde de toplam bedelin aynı şekilde, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mağaza çeki dayatılması ve iade tutarının eksik ve taksitli şekilde verilmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Toplam bedelin tamamının nakit ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.