to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Ürünün İadesi Gecikiyor: Tüketici Hakem Heyeti Kararı Yine De Uygulanmadı
Teknosa’dan eşimin adına alınan bir ürünle ilgili yaşadığımız süreçte Tüketici Hakem Heyeti lehimize karar vermesine rağmen, belirlenen tutar tarafımıza hâlâ iade edilmedi. Ürün, Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Teknosa şubesinden alınmıştır. T. C. Süleymanpaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 15.05.2026 tarihli ve 161720260000925 sayılı karar tutanağına göre 67.538 TL’nin tarafımıza iadesine hükmedildi ve bu ödemeyi 14 Temmuz tarihinde almamız gerekiyordu.
Ne yazık ki eşim 11 Temmuz’da vefat etti. Ürünün faturası eşimin üzerinde olduğu için, talep edilen tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettik. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürecin neden uzadığı ya da ödemenin neden gerçekleşmediği konusunda bize net bir açıklama da sunulmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararının gereğinin yerine getirilmesini ve 67.538 TL tutarındaki ödemenin, yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin, zaten zor bir dönemde olan ailemi daha fazla mağdur etmemesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
