Teknosa'dan Alınan Ürünün İadesi Gecikiyor: Tüketici Hakem Heyeti Kararı Yine De Uygulanmadı

Teknosa’dan eşimin adına alınan bir ürünle ilgili yaşadığımız süreçte Tüketici Hakem Heyeti lehimize karar vermesine rağmen, belirlenen tutar tarafımıza hâlâ iade edilmedi. Ürün, Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Teknosa şubesinden alınmıştır. T. C. Süleymanpaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 15.05.2026 tarihli ve 161720260000925 sayılı karar tutanağına göre 67.538 TL’nin tarafımıza iadesine hükmedildi ve bu ödemeyi 14 Temmuz tarihinde almamız gerekiyordu.

Ne yazık ki eşim 11 Temmuz’da vefat etti. Ürünün faturası eşimin üzerinde olduğu için, talep edilen tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettik. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürecin neden uzadığı ya da ödemenin neden gerçekleşmediği konusunda bize net bir açıklama da sunulmadı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararının gereğinin yerine getirilmesini ve 67.538 TL tutarındaki ödemenin, yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin, zaten zor bir dönemde olan ailemi daha fazla mağdur etmemesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.