Kayseri'ye Gönderilen Hava Soğutucu Teslim Edilmedi, Teknosa Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mersin Forum AVM'de bulunan Teknosa Mağazasından 11.08.2026 günü Preo marka 2 adet hava soğutucu satın aldım. Ürün ellerinde olmadığı için kargo gönderimi yapabileceklerini söylemeleri üzerine ürünün biri Kayseri'de bulunan ailemin adresine diğeri ise ikametgahım olan Yozgat'a gönderilmesini istedim. Yozgat adresine gelecek olan ürün geldi teslim aldım fakat aileme göndermek istediğim ürünün akıbeti hakkında herhangi bir bilgi yoktu. 17.08.2026 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Mağduriyetim ile ilgili kayıt oluşturulduğunu, 1 ile 5 iş günü içerisinde bilgi verileceğini dile getirdiler ve Mersin Forum AVM'de de bulunan mağazalarının numarasını benimle paylaştılar. Mağazayı defaatle aramama rağmen telefonlarım açılmadı geri dönüşte yapılmadı. Bugün yani 24.08.2026 günü tekrar Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmüş olduğum hanımefendi bana ürünün daha önceden kargolandığını söylemesi üzerine kargo firmasında çalışan arkadaşımı arayıp bahse konu adrese kargo olup olmadığını sordum. Arkadaşım herhangi bir gönderi olmadığını söylemesi üzerine öfke ile tekrar Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Kayseri yani İç Anadolu Bölgesi'nde kış mevsiminin erken gelmesi nedeniyle ve gecikme yaşamamdan dolayı ürünün gönderimini iptal ettirmek istedim fakat ürün iptalinin satın almış olduğum mağazandan yapılması gerektiği söylendi. Teknosa'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır. Rezil ediyorlar mağdur ediyorlar. Sinir boşalması yaşayıp duvarları yumruklamaya başladım. Teknosa'dan alışveriş yaparsanız böyle rezil olursunuz. Tecrübe ile sabittir.