to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'nın internet sitesinden teşhir ürünü olarak aldığımız robot süpürgeyi bir kez kullandıktan sonra engel sensörü hatası vermeye başladı. Ürünü Teknosa servisine götürdük ve servise gönderildi. Servisten yaklaşık üç hafta sonra ürünün kabul edilmediği ve tekrar gönderileceği söylendi. Bir ay daha serviste bekledikten sonra onarımın tamamlandığı bilgisi geldi. Ürünü almaya gittiğimizde ise ürünün yapılmadığını ve 6.000 TL servis ücreti olduğunu, parçanın iki ay içinde gelebileceğini öğrendik. Ürün bozuk bir şekilde geri verildi. Sıfır ürünün fiyatı 9.000 TL iken, servis ücreti ödememiz halinde yine sıfır bir ürün almak durumunda kalacağız. Hiçbir konuda yardımcı olunmadı. İlgilenilmezse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa teşhir ürünlerinden robot süpürge aldım. Ürünün ilanında kılcal çizikler ve kutusu yırtık olarak tanıtılan ürün elime ulaştı. Ürünün paspas özelliği çalışmıyordu servisine gönderdim 2 ay kadar serviste kaldı. Geri geldiğinde herhangi bir arıza tespit edilemedi açıklaması vardı ve ürün hala p...
Teknosa'dan aldığım robot süpürge bu kadar başıma bela olabilirdi. Garantiye gitmekten evde kullanamaz olduk. Ürünün sıfırla değiştirilmesi gerekti. Ürünün sıfırı olmadığı için teşhir ürün gönderildi. O da yetmedi, hala ürün serviste ve 4 kez gitmesine rağmen ürüne güncelleme yapıp gönderiliyor. Ürü...
Rize Teknosa mağazasından S7 robot süpürge satın aldık. Satın aldığımız ilk günden itibaren arıza yapmaya başladı. Durumu mağazaya bildirdiğimizde, ürünü servise göndermemiz gerektiğini ifade ettiler. Yeni alınan bir ürünün servise gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Yazılım güncellemesi ile sorun...
Üç aylık kullanmış olduğum robot süpürge arızalandı. Teknosa'dan satın aldığım ürünü, Teknosa aracılığıyla 7 Ocak'ta servise gönderdim. Ürünüm 5 Şubat'ta Teknosa mağazasına ulaştı ancak 20 iş günü geçtiği için ürün değişim hakkım olmasına rağmen, Teknosa 'Ürünü Trendyol aracılığıyla aldığınız için d...
Karabük Teknosa şubesinden robot süpürge aldım; fakat ürün arızalı çıktı. Ürünü değiştirmek istedim; ancak kabul edilmedi. Servise gönderdim, ürün geri geldiğinde ise ürünün bir parçası değişmişti. Bunu kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir ürünün parçası değişmiş oldu. Kendimi ikinci el ürün almış gib...
Yorumlar