to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında İPhone Satışında Zorunlu Paket Uygulaması Ve Stok Problemi
13 Kasım 2025 saat 21:00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro almak istedim. Ürünün fiyatı 107 bin tl olarak belirtilmişti. Ancak mağaza çalışanları, telefonu tek başına satmadıklarını, yanında kılıf, ekran koruyucu ve powerbank gibi aksesuarlarla birlikte 122 bin tl’ye paket halinde satabileceklerini söylediler. Tekli satış talebim çeşitli bahanelerle reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; böyle bir uygulamaları olmadığını ve telefonun tek başına satılması gerektiğini belirttiler.
Mağazaya tekrar gittiğimde ise bu kez stokta olmadığını söylediler. Oysa 10 dakika önce ürünü getirmişlerdi. Ayrıca teslim süresinin iki saati bulabileceği gibi farklı gerekçeler de öne sürüldü. Bugün ise farklı bir arkadaşım mağazaya gidip sorduğunda yine aynı şekilde telefonu tek başına satmadıklarını öğrendik.
Teknosa’dan beklentim, ürünün tek başına, ilan edilen fiyat üzerinden satılması ve bu tür uygulamalara son verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
