to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Personeli Kasko Zorunluluğu Bahanesiyle İphone Satışı Yapmadı
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifade etti. Temsilci, satış personeliyle bizzat telefonda konuştu ancak buna rağmen personel, “hayır, ürünü vermiyorum” diyerek ürünü bana satmayı reddetti. Diğer mağaza çalışanları da aynı şekilde olumsuz davrandı ve bana karşı küçümseyici, duymazdan gelen bir tavır sergilendi.
Bu durumun daha önce de başıma geldiğini ve hiçbirinde çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Yaşananlar Tüketici Hakları'na aykırıdır ve mağduriyet yaşamamıza sebep olmaktadır. Teknosa müşteri temsilcisi de bu konuda şikayet kaydı oluşturdu.
Ürünün tarafıma satılmasını ve ilgili personel hakkında yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Benimle benzer mağduriyet yaşayan başka tüketicilerin de zarar görmemesi için konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Olay yeri: Antares AVM Teknosa şubesi
Olay saati: 19:28
Ürün: iPhone 17 Pro 256GB mavi
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
