to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Nata Vega Teknosa mağazasında iPhone 17 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu sadece yan ürünlerle (kılıf, şarj aleti, cüzdan vs.) birlikte, yaklaşık 12 bin tl ek ödeme ile satabileceklerini tek başına satamayacaklarını belirttiler. Apple tarafından zorunlu tutulduğunu, kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Sadece telefonu almak istediğimi belirtmeme rağmen, başka bir seçenek sunulmadı ve ürünü bu şekilde almak istemediğim için mağazadan ayrıldım.
Mağaza yetkilisi o an mağazada değildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bağlanmada sorun yaşadım ve destek alamadım.
Ürün ile birlikte ek paket ve ürün alımının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum. Ürünü tek başıma, ek paket ve ürünler olmadan satın almak istiyorum. Stok olmasına rağmen ürünü bu şekilde zorlaştırarak teslim etmedikleri için mağduriyetimin giderilmesini ve dönüş yapılmasını bekliyorum.
05.11.2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasında iPhone 17 satın almak istedim. 77.999 TL fiyatı olan telefonu, içerisine kılıf ve ekran koruyucu eklenmeden satamayacaklarını, sadece paket halinde satış yapabildiklerini belirttiler. Paket zorunluluğu nedeniyle bana kılıf ve ekran koruyucu da sat...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
04.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 13 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihazı bana satmak için zorunlu olarak ekran koruyucu ve kılıf da almam gerektiğini söylediler. Bu aksesuarları almak istemediğimi belirttiğimde ise iPhone 13’ü sa...
22.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus, bir kılıf, süresiz ekran koruyucu ve adaptör satın aldım. Alışveriş sırasında eski telefonum olan iPhone 13’ü de Teknosa’ya teslim ettim. Faturada eski telefonumun değeri 17.552 TL olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışa...
21 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasına, Apple 17 Pro model telefonu satın almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları ve yöneticileri, ürünü yalnızca 18.000₺ değerindeki kasko paketiyle birlikte almam gerektiğini, aksi halde satış yapamayacaklarını belirttiler. Bu uygulamanın t...
Yorumlar