to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım TV Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından LG 65UA85006LA 65" 4K Ultra HD Smart Webos LED TV satın aldım. 34.309 TL ödeme yaptığım bu ürünün 18 Kasım Salı günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazası ile iletişime geçtiğimde, sorunun Teknosa müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine hafta sonu Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, bana 1–5 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu ana kadar ne bir dönüş yapıldı ne de ürün kargoya verildi. Herhangi bir kargo ya da takip numarası da paylaşılmadı. Hepsiburada sipariş numaram 487 060 275 0’dır.
Ödemesini yaptığım televizyonun daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
