to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Borusu Sorunu Ve Geciken Servis Yanıtı
Yalova Özdilek Teknosa mağazasından 8 Şubat’ta Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumda borularında sorun olduğunu fark ettim, bozuk bir ürün değildi ancak boruları problemliydi. Bunun üzerine 9 Şubat’ta ürünü tekrar mağazaya götürdüm.
Mağazada servisle iletişime geçtiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne mağazadan ne de servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli bekletilmekten ve bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum.
Sorunlu borular nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığım için, Philips dikey süpürgenin yenisi ile ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Geciken bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
