to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Samsung QLED n90 75 inç televizyon satın aldım. Mağazada ürün bulunmadığı için sipariş üzerinden işlem yapıldı ve televizyon 11 Mart Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürünü 12 Mart’ta açtığımda ekranda iki bölgede toplanmış ölü pikseller olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gitmem gerektiği söylendi. 13 Mart’ta mağazaya gittim, Samsung ile iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazaya 2 defa daha gitmeme rağmen, 22 Mart itibarıyla ne Samsung’dan ne de Teknosa’dan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürüne ayrıca sigorta da yaptırmış olmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Elimdeki fatura/sipariş numaram D232026000001567’dir. Yaşadığım durum ve gecikmeler nedeniyle, Teknosa’nın bana değişimden gelen bir ürünü sattığı kanaatine sahibim. Ölü piksel testi yapılmadan bu ürünün satışa sunulmuş olmasını da kabul edilebilir bulmuyorum.
Teknosa’dan ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için derhal iade veya sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
26.12.2025 tarihinde Teknosa online mağazası üzerinden TCL 75C8K model televizyon satın aldım. Cihaz kurulduktan sonra ekranda piksel sorunu olduğu ortaya çıktı ve yetkili servis bu durumu raporladı. Ben de bu raporla birlikte değişim talebimi Teknosa’ya ilettim. Teknosa tarafındaki süreç yaklaşık ...
26 Ocak tarihinde Teknosa internet mağazasından TCL 75 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis esnasında ürünün hasarlı olduğu ortaya çıktı. Hasar kurulum aşamasında servis tarafından tespit edildi ve bunun üzerine kayıt açtıklarını söylediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen he...
Teknosa firmasından satın aldığım Samsung UE75CU8500 189 ekran televizyonun hasarlı çıkması Hepsiburada platformu üzerinden 28.01.2024 tarihinde, satıcısı Teknosa olan firmadan Samsung UE75CU8500 189 ekran televizyonu 40.200 TL ödeyerek satın aldım. Kutuyu yetkili servise açtırıp kurulum yaptırdıkt...
Samsung marka televizyonumu Teknosa’dan satın aldım. Ürünü teslim aldığımda televizyonun ekranının yamuk olduğunu fark ettim ve bunun üzerine inceleme sonucunda ücret iadesinin yapılması onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 59.999 TL’lik iadem hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu sü...
Yorumlar