to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmeyen Teslim Edilmeyen Tıraş Makinesi İçin İade Ve Gönderim Talebi
25.04.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Moser marka bir tıraş makinesi ve Wahl marka bir burun kılı alma makinesini birlikte sipariş ettim. Sipariş numaram 2351871480. Ancak kargo teslimatında sadece Wahl marka burun kılı alma makinesi elime ulaştı, Moser marka tıraş makinesi hiç teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Sistemlerinde tedarikçi firma Alazza tarafından ürünün kargoya verildiği göründüğünü söylüyorlar, fakat ben ürünü teslim almadığımı açıkça belirtiyorum. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Teknosa da “aranacaksınız” dedi, arandım ama yine bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmeyen tıraş makinesini iade etmek istiyorum, aslında hiç almadığım ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ne ürün var ne para iadesi var. Ya tıraş makinemin derhal gönderilmesini ya da ürün bedelinin gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
