to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ “Sipariş Alındı” Durumunda, Gerçekten Stokta Mı?
30.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Philips mg3730/15 8'i 1 arada tıraş makinesi siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sipariş takibine girdiğimde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmemiş.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Her seferinde siparişin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında arandığımda ise ürünün stoklarda olmayabileceği, bu nedenle para iadesi yapabilecekleri ifade edildi. Ürün stokta yoksa internet sitesinde satışta görünmesini ve sipariş almaya devam edilmesini anlamlandıramıyorum.
Ben para iadesi değil, siparişini verdiğim Philips mg3730/15 tıraş makinesinin bir an önce tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir daha tövbe. Stoğunuzda yok niye satıyorsunuz. Müşteri temsilcisi arkadaşınız aradı iade edebiliriz diyor hala. Ürün stokta yok ve tedariği ile ilgili bilgi de yok dedi. İade edin dedim. İnşallah paramızın da ardina düşmek zorunda kalmayiz.
