Teknosa mesaj

Teknosa Nata Vega şubesinden LG 65QNED86A6A model TV satın aldım. Satın alma sırasında ürünün aynı gün teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen teslimat ve kurulum yapılmadı. Sipariş numaram: 2025165048726. Teslimatın Şahintepe Mahallesi 657. Sokak No:19/6 Mama...

11 Eylül 2023 tarihinde Konya Akşehir Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 10 2022 model cep telefonu satın aldım. Cihazın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. 29.08.2025 tarihinde BTK’dan “Cihazınız 90 gün sonra kapatılacaktır, aldığınız yere başvurmanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı mesajı ...

Sayın yetkili,29.08.2025 tarihinde Yalova Özdilek AVM şubenizi 21.00-21.20 saatleri arasında ihtiyacım için ziyaret etmem gerekti. Gözlemlerimden yola çıkarak toplamda 3 personelinizin aktif olduğunu bunlardan birinin mağaza yöneticisi, diğer ikisinin de saha çalışanı olduğuna inanıyorum. Ben mağaza...

TCLM42X saatimi bugün fabrika ayarlarına döndürdüm. Ancak saat yeniden başlatıldığında ekrana QR kodu gelmiyor ve bu nedenle cihazı açamıyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da bulunmuyor, sadece QR kodu görünmüyor. Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle il...

26 Ağustos 2025 Salı günü, Ankara Antares Teknosa mağazasından iPhone 13 almak amacıyla alışveriş kredisiyle başvurdum. Kredi başvurum ilk etapta onaylandı ve mağaza çalışanı kasaya geçmemi söyledi. Kasada beklerken, kasko yaptırmam için yoğun şekilde baskı gördüm. Kasko istemediğimi belirttikten he...

16’sında Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy Watch fe model akıllı saati, telefonumla uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü kutusunu sadece uyumluluğu kontrol etmek amacıyla açtım, kesinlikle kullanılmadı. İade için ürünü gönderdim fakat üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilg...

20 Ağustos tarihinde İzmir Hilltown Teknosa mağazasından Braun Series 5 ıslak kuru tıraş makinesi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında adres bilgilerim mağaza tarafından yanlış girildiği için ürünüm yanlış adrese gönderildi ve bana teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 2.699 TL olarak gerçekl...

25.07.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Roborock Q Revo MaxV model robot süpürgeyi, ek garantiyle birlikte toplamda yaklaşık 52.999 TL ödeyerek satın aldım (cihaz: 49.999 TL, ek garanti: yaklaşık 3.000 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü aldıktan sonra şarja taktım ve yakl...

Teknosa ve Horoz Lojistik, insanları mağdur etme konusunda birbirleriyle yarışıyorlar. 25.08.2025 tarihinde 18:55'te, Kuba Speedlight Pro Elektrikli Katlanabilir Bisiklet Siyah ürünüm için “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından da “bizi nasıl değerlendiriyorsunuz” içerikli bir mesa...

27.07.2025 tarihinde Karaman Teknosa şubesinden garanti kapsamında iPhone 15 Plus model telefonumu, kamera arızası nedeniyle servise gönderdim. Yaklaşık 30 gündür beklememe rağmen, telefonum tamir edilmeden ve kamera arızası giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte hem mağaza hem müşteri hi...

13 Mayıs’ta Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazıma, 15 Ağustos’ta “cihazınız klonlanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Satın aldığım ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Mesajı aldıktan hemen sonra...

16 Ağustos günü Teknosa.com üzerinden 70.000 TL’lik beyaz eşya paketi kampanyası kapsamında kredi kartı ile satın aldığım fırın (Simfer 45 l Inox Midi Fırın M4503), buzdolabı (Samsung 456 l RT47CG6002WWTR), çamaşır makinesi (LG F4V3VYWKPE) ve bulaşık makinesi (LG DFC513FW), Horoz Lojistik tarafından...

08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemi, lidar sensör hatası nedeniyle İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasına servise teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma TH618489 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir i...

17 Kasım’da Prime Mall İskenderun Teknosa mağazasından Tecno Camon 30 5G model telefon satın aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam karşılığında cihazın bir yıl boyunca başına bir şey gelmesi halinde ödediğim tutarın tamamının iade edileceği veya aynı telefonun verileceği sözlü olarak belirtildi. A...

11 Ağustos’ta Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 cihazım için gig Sigorta üzerinden kasko hizmeti de aldım. Telefonumun kasasında oluşan hasar, aşırı ısınma ve arka kapağın kırılması nedeniyle sigorta kapsamında başvuru yaptım ve cihazımı ilgili servise gönderdim. Başvurumun dosya numarası: 2025094...

22.07.2025 tarihinde teknosa.com üzerinden Himo ZB20 model elektrikli bisiklet siparişi verdim. 24.07.2025 tarihinde ürün, Himo Z20 modeli olarak Hepsijet XL kargo ile elime ulaştı. Teslimat kodunu apartmanın önünde kargo firmasına söylediğim için, kargo o an farklı gelen ürünü kendilerine söylememe...

06.03.2025 tarihinde Konya’daki Teknosa mağazasından Fakir Massfit cam vücut analizli baskül (beyaz) satın aldım. Ürünü kullandığım ilk zamanlarda ara ara “error” hatası veriyordu. Pil değişimi yaptım ancak sorun devam etti. Sonrasında tartı tamamen çalışmamaya başladı ve sürekli “error” mesajı verm...

Jabra Elite 4 model kulaklığımı garantiye gönderdim ve değişim yapılacağı belirtildi. Ancak ellerinde ürün olmadığı için, garantiden gönderilen ıslak kaşeli mektupla birlikte satın aldığım yere başvurmam istendi. Ürünü Teknosa internet şubesinden almıştım ve Mall Of İstanbul Teknosa şubesine gittim....

22 Temmuz’da Philips EP5447/90 model kahve makinamı arızası nedeniyle Ankara Cepa Teknosa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Daha sonra tarafıma “Makineniz hazır” şeklinde bir mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılmadığını, istersem tekrar Eskişehir servisine göndereb...

Huawei P40 model cihazımda yaklaşık 1 yıldır bataryanın çok çabuk bitmesi ve hoparlörden cızırtılı ses gelmesi sorunları yaşıyorum. Bu nedenle önce cihazımı İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Normal garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, Teknosa’dan satın alırken +3 yıl ek garanti yaptırmıştım...

Teknosa müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiç kimse beni aramamasına rağmen, “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde alaycı ve gerçek dışı bir mesaj aldım. Satış öncesinde dakikalar içinde ulaşan Teknosa yetkilileri, satış sonrası destek konusunda ise 24 gün boyunca bekletiyor. Bu ...

21 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter’ın arka lambasında sorun yaşadım ve teknik destek almak için Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı cevabını aldım. Ürünü garanti kapsamında onar...