Gemlik Otoyol Şubesinde Yavaş Servis Ve Sürekli Yanlış Sipariş Şikayeti

Gemlik otoyol üstü dinlenme tesisindeki, İzmir yönü Köfteci Yusuf tabelası bulunan şubenizden uzun süredir çok rahatsızım. 03.02.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında yine bu şubeye uğradım ve bir kez daha büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sürekli seyahat eden biri olarak her seferinde “belki düzelmiştir” umuduyla içeri giriyorum ancak her defasında pişman olarak çıkıyorum.

Şubede servis hızı son derece yavaş, personel ilgisi neredeyse yok denecek kadar az. Ne istesek ya eksik geliyor ya da “yok” deniyor. En son siparişimde karışık tost istediğim halde masaya kaşarlı tost getirildi. Bu tür yanlış ve eksik siparişler neredeyse her gelişimde tekrar ediyor ve artık tesadüf değil, kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.

Köfteci Yusuf tabelası taşıyan bir yerden çok daha profesyonel ve ilgili bir hizmet beklerken, bu şubede markayla hiçbir alakası yokmuş gibi bir yönetim ve servis anlayışıyla karşılaşıyorum. Gemlik otoyol üstü, İzmir yönü dinlenme tesisindeki bu şube hakkında acil olarak gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin hizmet kalitesinin artırılmasını ve bu tür sorunların kökten çözülmesini önemle rica ediyorum.