EFT İle Yatırdığım 1.930 Dolar Hesaba Yansımadı, Destekten Yanıt Gelmedi

28 Ocak tarihinde XM hesabıma 1.930 dolar tutarında EFT ile para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, fast mesaj kodu A01 ve fast sorgu numarası 5953****15 olan işlemim banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen, yatırdığım tutar XM hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

XM’deki hesabıma şu anda erişebiliyorum ancak yatırdığım para hesaba geçmediği gibi, farklı bir tutar veya işlem hareketi de görünmüyor. Konuyla ilgili olarak defalarca kez canlı destek ve destek kanalları üzerinden yazdım, tarafıma ilgilendikleri ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Yatırdığım 1.930 doların, fast işlem bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede XM hesabıma aktarılmasını veya aksi durumda tutarın yeniden banka hesabıma iadesini talep ediyorum.