Kırık LG Televizyon Teslimatı Sonrası İade Talebi

Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından 64 inç LG televizyon satın aldık, yaklaşık 44 bin tl ödeme yaptık. Teslimat Cuma günü yapıldı ve ürün daha teslimat sırasında açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Kurulum ve teslimatı yapan ekip televizyonu o anda geri aldı, rapor tutulduğunu ve rapor çıkar çıkmaz işlemlerin yapılacağını söyledi.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne Teknosa’dan ne de LG’den kimse bizimle iletişime geçmedi. Ne arayan var ne sürece dair net bir bilgi veren. Parasını ödemiş olmamıza rağmen ortada televizyon yok, elimizde ne ürün var ne de süreçle ilgili somut bir gelişme var. Sadece LG’den rapor beklendiği söyleniyor ama bu raporun ne zaman çıkacağı bile belli değil.

Kırık gelen ürün yüzünden yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını istiyoruz. Üründen tamamen soğuduk, yeni televizyon değil, ödediğimiz paranın hızlı bir şekilde hesabımıza geri yatırılmasını talep ediyoruz.