Teknosa işlem

08.09.2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürünü teslim almadan iade işlemini başlattım. İade sürecinde, Denizli Teras Park AVM’deki Teknosa mağazasında görevli N**** Hanım tarafından arandım ve iade faturası kesmem gerektiği bildirildi. Muhasebecimle ilgili teknik ...

07.10.2025 tarihinde Samsung A04s model telefonumu garantiye bırakmak için Venezia AVM Karadeniz Mahallesi İstanbul’daki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağazada bu işle ilgilenen toplamda iki kişi olmasına rağmen, ikisi de yerinde değildi ve başka hiçbir çalışan telefonu teslim almadı. Yaklaşık 10...

01.07.2025 tarihinden itibaren Teknosacel mobil hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren Teknosacel, altyapı işlem ekranlarını kapattığı için Teknosacel çözüm merkezlerinden (İstanbul Kartal Cevizli Teknosa - Teknosacel Çözüm Merkezi) hiçbir işlem y...

11.09.2025 tarihinde Teknosa Konya Kule Site mağazasından öneri üzerine Honor Magictap2 ürünü satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından özellikle tavsiye edildi ve daha uygun fiyata başka platformlarda bulmamıza rağmen muhatap bulabilmek için Teknosa’yı tercih ettik. Ancak ürün, alım ...

2 ay önce Teknosa'dan Philips marka bir TV satın aldık. Ürün ilk geldiği gün servis tarafından montajı yapıldı ancak ekranda kendi kendine çıkan renkli bir sayfa beliriyor ve hiçbir şekilde kapanmıyordu. Hemen servisi aradık, gelip TV’yi evden aldılar ve yazılım güncellemesi yaptılar. Ancak tekrar g...

15 ay önce Konya Kulesi Teknosa Extra mağazasından satın aldığım HP Victus 16 Ryzen 7 laptop, yalnızca fotoğraf düzenleme amacıyla ve lisanslı Photoshop programı ile kullanılmaktadır. Bilgisayar, Photoshop’ta fotoğraf düzenlerken sürekli olarak “GPU işlemcisi onarılamayan bir hata ile karşılaştı” uy...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa şubesinden Samsung 65Q60D model bir televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım (Fatura No: fte2025000000321). Satış sırasında kumandasının eksik olduğu tarafıma bildirildi ve mağaza çalışanları, servisi arayarak kumandayı bana ulaştıracaklarını b...

27.09.2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa şubesinden Grundig GPWM 91623 model çamaşır makinesi ve GPKNE 477 model buzdolabı satın aldım. Ürünleri çeyiz için aldığımı özellikle belirttim ve eve teslimat ile ürünler ulaştırıldı. Ancak teslimat sırasında her iki ürünün de kullanılmış gibi geldiğini far...

Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...

Eskişehir Espark Teknosa mağazasında iPhone 16 Pro cihazım için işlem yaptırdım. Başta bana 86 TL ücret söylenmesine rağmen kasada 101 TL alındı. Ayrıca cam taktırmak istediğimde ise bin lira gibi çok yüksek bir ücret istendi. İşlemler sırasında sürekli fiyat değişti ve söylenen tutarların çok üzeri...

25 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Philips 55pus8349/62 model televizyonu satın aldım. Fatura No: d5920********59 Ancak ürünün faturadaki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarası birbirini tutmuyor. Durumu mağaza personeline aynı gün bildirdim, “Yarın faturayı düzelte...

Mayıs tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa şubesinden aldığım Samsung a54 model telefonla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ancak Teknosa, Hakem Heyeti karar tutanağına uymayarak tarafıma para iadesi yapmadı ve herhangi bir işlem gerçekl...

16.12.2023 tarihinde Ankara Acity Teknosa mağazasından Roborock q7 Max Plus model robot süpürgeyi 18.999 TL’ye satın aldım. Bir süre sonra cihaz arızalandı. Arıza sonrası ürünü tamir için Teknosa Nata Vega mağazasına teslim ettim. Roborock yetkili servisi tarafından aranarak, ürünün ithalatçı garan...

Tecno Spark 20 model telefonumu 01.09.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Bu sabah itibarıyla Instagram uygulamasında hem kendi hesabımda hem de başkalarının hesaplarında paylaşılan gönderileri görememe sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu yeniden b...

23.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Redmi 14c 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2337672394. Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve cihazın daha önceden açılmış olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu durumu Teknosa müşteri hi...

Dün Teknosa’dan satın aldığım Thomson 65QG5C14 model televizyonun bugün kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında HDMI girişlerinin hiçbiri çalışmadığını fark ettik. Ürünü daha hiç kullanamadan bu arızayla karşılaştım. Servis herhangi bir rapor tutmadı ve bana hiçbir evrak vermedi. ...

Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından aldığım Sony dualsense 5 joystick ile ilgili yaklaşık 7 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Teknosa hem de Sony teknik servis tarafından ilgisiz ve yetersiz bir şekilde yönlendirildim. Ürünü garantiye gönderirken k...

Tekno Spark 30 cep telefonu fabrikasyon hatalı çıktı; üründe eğimlilik var ve ekran kendiliğinden işlem yapıyor. Servisin bana attığı mesaj ve alttaki fotoğraflardan da bu durum açıkça görülüyor. Ürünü bu şekilde geri vermek istiyorlar. Ben sıfır ürün aldım ve 14 günlük yasal hakkım bulunmasına rağm...

02.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus almak için alışveriş kredisi kullandık. Kredi başvurumuz ve satış işlemi onaylanmasına rağmen, kasada fatura kesileceği sırada çalışan, faiz oranının 2 saat önce yükseldiğini ve bu nedenle işlemin iptal edileceğini söyled...

27 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park İstanbul Teknosa şubesinden Bosch v08122 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü satın alırken satış danışmanı, kurulum randevusunun Teknosa tarafından ayarlandığını ve tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şe...