Teknosacel'den Cayma Bedeli Bilgisi Alınamıyor

Recep

Teknosa

07 Ekim 2025 10:59

121

01.07.2025 tarihinden itibaren Teknosacel mobil hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren Teknosacel, altyapı işlem ekranlarını kapattığı için Teknosacel çözüm merkezlerinden (İstanbul Kartal Cevizli Teknosa - Teknosacel Çözüm Merkezi) hiçbir işlem yapılamamaktadır.

Hem Teknosacel müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem de ilgili çözüm merkezine bizzat giderek bilgi almaya çalıştım; ancak mobil hatla ilgili hiçbir şekilde cayma bedeli veya diğer işlemler hakkında bilgi verilemedi ve çözüm sunulmadı. Hattım şu anda aktif olarak çalışıyor, ancak başka bir operatöre geçiş yapmak istediğim için cayma bedelimin ne kadar olduğunu öğrenmek istiyorum.

Tek beklentim, müşteri hizmetleri tarafından cayma bedeli tutarımın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.

2 Yorum

Teknosa

07 Ekim 2025 11:22 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Betül

16 Aralık 2025 11:32

Yardımcı oldular mı gelişme var mı

Recep

Şikayet Sahibi

16 Aralık 2025 14:20

Geri dönüş olmadı...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Esım Hizmeti Alamadım, Yanlış Yönlendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Teknosa

21 Haziran 2025 18:43

346

Yaklaşık üç yıldır Teknosa hat kullanıyorum. Gerçekten ciddi paralar ödedim firmanıza. Bir ay önce eSIM ihtiyacı duydum. Çağrı merkezi beni mağazalara yönlendirdi. Mağazalarda sim işlemlerinin kaldırıldığını ve artık müşterilere hizmet verilmediğini öğrendim. Çağrı merkezine tekrar döndüğümde bu kon...

Esım Hizmeti Alamadım, Yanlış Yönlendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İptal Edilmeyen Hat Nedeniyle Haksız Fatura Tahsilatı Ve Mağduriyet

Belal

Teknosa

22 Ekim 2025 00:18

309

Türk Telekom hattımı 2020’den önce Teknosa Mobil’e taşımıştım. 2024 yılında hattın iptali için Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasına başvuruda bulundum. Mağaza çalışanları hattın kapatıldığını belirtti. Ancak, yaklaşık 1.5 yıldır hattımın kapatılmadığını ve her ay hesabımdan düzenli olarak fa...

Teknosa Ve Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Şoku

Galip

Teknosa

13 Şubat 2025 11:33

1.176

Antalya'da Teknosa mağazasından kızıma ait bir GSM hattı satın aldım. İşlemler sırasında bana sunulan taahhüt süresi ve cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Taahhüdümün bittiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak daha sonra Teknosa (Teknosell) tarafından tarafıma hiçbir bi...

Öne Çıkan Konular

Teknosa istanbul Teknosa net Teknosa çalışanı