to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa şubesinden aldığım Samsung a54 model telefonla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ancak Teknosa, Hakem Heyeti karar tutanağına uymayarak tarafıma para iadesi yapmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5 kez şubeye gitmeme rağmen her seferinde çeşitli bahanelerle işlem ertelendi ve telefonum alınmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Fatura bedeli ise 20.217 TL’dir.
Teknosa’nın Hakem Heyeti kararına uyarak tarafıma ivedilikle para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak icra işlemlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Teknosa’dan Kayseri Park AVM şubesinden Samsung S23 fe model telefon aldım. Cihazda kronik sorunlar yaşadığım için iade talebinde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı verildi. Ancak 30.06.2025 tarihinden bu yana ürünü iade edemiyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ba...
Mersin Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A35 model bir telefon satın aldım. Telefon arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime olumlu bir karar çıktı. Ancak kararın üzerinden bir ay geçmesine rağmen, defalarca Teknosa mağazasına gitmeme rağmen ürünü geri almad...
Teknosa'dan aldığım Samsung a33 marka telefonu yaşadığımız problemler nedeni ile servise götürdüm. Telefonda yazılımsal hata olduğu ve yeni yazılım yüklendiği söylendi fakat telefonun yeni olması ve aynı hatanın devam etmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti sonucunda yenisi i...
Teknosa'dan almış olduğum telefon ayıplı çıktığı için, bir ay içinde Teknosa Forum AVM'ye gittiğimde iade talebim kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar lehime çıktı. İade için Teknosa yetkililerine ulaştığımda sürekli bir oyalama ve itiraz tavırlarıyla karşılaşmaktayım.
Elazığ Elysium Teknosa mağazasından A54 Samsung cihaz aldım. Ürünü alırken yanında kırılmaz camı ömür boyu garantili değişim adı altında uçuk bir fiyata sattılar. Kırılmaz camım yıprandığı için değiştirmek istedim. 3 kez, birer hafta aralıklarla gitmeme rağmen 'yok elimizde, yok sipariş ederiz, geli...
Yorumlar