Teknosa Satın Aldığım Ürün 13 Günde Bozuldu Değişim Talebim Reddedildi

Erkan · 2025-10-06T21:57:34+03:00

11.09.2025 tarihinde Teknosa Konya Kule Site mağazasından öneri üzerine Honor Magictap2 ürünü satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından özellikle tavsiye edildi ve daha uygun fiyata başka platformlarda bulmamıza rağmen muhatap bulabilmek için Teknosa’yı tercih ettik. Ancak ürün, alım ve kullanım sürecinde toplamda sadece 13 gün içinde tutmaç kısmından koptu. 26.09.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdik. Bugün tarafımıza yapılan geri dönüşte, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek işlem yapılmadı. Ürünün önerilerek satılması ve kısa sürede arıza yapmasına rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün birebir değişimini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Erkan

Sayın Yetkili ilginize teşekkürler fakat şu ana kadar yaşamış olduğumuz deneyim maalesef bizi marka ve ilgili kurumunuzdan soğuttu

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Erkan

Teknosa yetkili biriminden arandım ve tetanosa Honor yetkili servisin verdiği sonuç dışında bir aksiyon alamayacaklarını iletti sonuç olarak sonuç alamadık