to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Samsung A04s model telefonumu garantiye bırakmak için Venezia AVM Karadeniz Mahallesi İstanbul’daki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağazada bu işle ilgilenen toplamda iki kişi olmasına rağmen, ikisi de yerinde değildi ve başka hiçbir çalışan telefonu teslim almadı. Yaklaşık 10-15 dakika beklememize rağmen, telefonu garantiye bırakamadık. Mağaza çalışanları yanımızdayken ilgili kişileri telefonla aradı ancak ulaşamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Zaten garantiye bırakılan cihazı orada tamir etmeyecekler; herhangi bir çalışanın teslim alıp servise göndermesi mümkünken, bu kadar basit bir işlem için mağazada yetkili bulunmaması ve çözüm üretilmemesi çok saçma ve mağdur edici bir durum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum fakat mağaza tarafında hiçbir çözüm sunulmadı.
Teknosa’dan, mağazada her zaman ilgili personelin bulunmasını, yaşanan mağduriyet için özür ve açıklama talep ediyorum.
2024 yılı Ekm ayında Akasya AVM'deki Teknosa şubesinden Samsung Galaxy S24+ telefon satın aldım. Telefon ile birlikte kılıf ve ekran koruyucu cam da satın aldım. Ayrıca telefon için sigorta yaptırdım ve koruyucu ekran için de ömür boyu değişim ekledim. Mağaza çalışanları koruyucu ekranı istediğim za...
12.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Mağazada uzun süre bekledikten sonra ancak ilgilenildi. 14.08.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya saat 11:00 civarında gittiğimde ise bu sefer sistem olmadığı söylenerek beklemem istendi ve yaklaşık yarım saa...
28 Ekim Salı günü İzmit 41 AVM Teknosa mağazasında yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Samsung a25 ve Samsung a54 telefonlarım için ömürlük ekran koruyucu satın aldım ve garanti kapsamındayım. Ancak her gittiğimde ya ekran koruyucu stokta olmuyor ya da ürünü takacak görevli mağaz...
Viaport Venezia AVM Teknosa mağazasından aldığım Acer marka notebook'u 16.07.2024 tarihinde garantiye gönderilmesi için teslim ettim. 01.09.2024 tarihinde hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreç içinde ürünün garanti süresi doldu. Bu süreçte mağazayı aradığımda hep yanlış servise gönderildi denilip d...
10 Ağustos 2025 tarihinde, fpd2025000002275 fatura numarası ile Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasında telefonum için 400 TL bedelle kaplama yaptırdım. Ancak 5 Ekim 2025 sabahı uyandığımda kaplamanın kendiliğinden tamamen çıktığını fark ettim. Aynı gün saat 11.30–12.00 arasında mağazaya g...
Yorumlar