Teknosa İşlem

Teknosa'dan Xiaomi mi TV stick 1080P Android TV media player almıştım. Aldığım ürün daha önceden kurulum yapılmış olduğunu söylediğimde böyle bir şeyin olmayacağını biz kapalı kutu sattıklarını söylediler. Tamam eyvallah ama cihaz arızalı çıktığını söyledim. Bana dedikleri servise gidecek ve daha ön...

Aldığım günden beri sürekli hata veren robot süpürgemi 20 Ağustos 2023 tarihinde Symbol Teknosa mağazasından tenis servise gönderdim. Cihazın sorunlarını ayrıntılı bir biçimde belirttim. Cihazımı teslim ettiğim tarihten itibaren 25 iş günü geçmesine rağmen Herhangi bir dönüş olmadığı için 19 Eylül t...

05.09.2023 de sipariş ettiğim ankastre fırın siparişi tarafıma ulaşmadı. 1 hafta önce Horoz Lojistik çağrı merkezini aradık dağıtıma çıkınca haber vereceğiz dendi. 20.09.2023 de bir daha aradık kimseye bağlanamadık. Teknosa hesabında ürün her ne kadar teslimat sürecinde gözükse de Kargo hareketlerin...

26.06.2023 'de Maltepe Carrefour SA Teknosa Exxtra Mağazadan satın aldığım sipariş numarası 2023199441321 Preo Care PR111 12'si 1 Arada Erkek Batım Kiti ürünü sıkıntısız bir şekilde kullanmaya devam ederken 09.09.2023'de ürün şarj almamaya başladı.  Cihazı aldığımdan beri hep aynı şarj aletiyle şar...

Gaziantep Prime Mall mağazasından iki adet tlc42 marka çocuk saati aldım ve TeknosaCell hatla birlikte saatin biri hattı ve kampanyalı tarifi aktif ve diğeri için bana kampanya kodu geleceği ve aranacağı sözlü olarak verileceği söylendi. Ne arayan ne de mağaza telefonlara cevap verdi. 30 dakika uğra...

Teknosa mağazasından Teknosa mobil iletişime geçtim ve bu geçiş için 600 TL'lik bir alışveriş çeki verileceği söylendi. Bu çeki kullanmak için mağazaya gittiğimde herhangi bir kayda ulaşılamadı. Bütün işlemleri yapılmış gözüküyor fakat 600 TL'lik alışveriş çeki için herhangi bir SMS gelmiyor. Mağaza...

Teknosa İzmir mağazasında Philips marka şarjlı süpürge aldım. Mağaza ürünü bana hemen teslim etmedi, başka mağazadan geleceğini iletti. Ben de kabul ettim. Ertesi gün mağazadan ürünü teslim aldım ve alırken bana teslim eden personele 'ürünün eksik olabilir mi, kontrol etmeniz gerekiyor' dedim. Bana ...

19.08.2023 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden 194644103613 seri numaralı, 2023242156740 sipariş numaralı anker Eufy Robovac LR30 Hybrid Plus robot süpürge ürününü satın aldık. Evde ürünün kurulumunu gerçekleştirdik. Uygulama ve cihaz üzerindeki eşleşmeleri yapıp güncellemeleri tamamladık....

Teknosa'dan aldığım yenilenmiş Telefonumu servise gönderdim 1 ay beklettikten sonra geri çağırıp telefonu almamı ve işlem yapılmadığı garanti kapsamında olmadı hb bilişime gönderin dediler 2 kere 250 km. Git gel yaptık. Es park AVM ye şikayet ettik henüz garantisi 6 ay devam ediyordu. Telefon edip ö...

Kızıma İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından almış olduğum mi 11 Pro Plus marka cep telefonu kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, ben de bunun üzerine telefonu aldığım mağaranın müşteri hizmetlerine gittim ve telefon için 25.08.2023 tarihinde 580627 referans numarası ile servis kaydı açıldı, 28.08...

Acity Teknosa mağazasına iPhone 14 almak için gittim. Fiyat için 2 personelden bilgi aldım. 35 bin tl olduğunu söylediler. Buna istinaden ben telefon için kredi çekmeyi onayladım. Kağıtları imzalarken kredi 43.999 TL olarak çekildiğini gördüğüm zaman sorduğumda fiyatının bu şekilde olduğu söylendi. ...

Mart 2023 tarihinde, Teknosa Küçükyalı Hilltown mağazasından, Samsung 50AU7000 50*125 ekran televizyon satın aldım. Televizyon nakliye firması tarafından evimize bırakıldı. Ardından Teknik Servis geldiğinde kutudan ilk kez televizyonu çıkardıklarında, televizyon ekranının kırık olduğunu belirtip, bu...

+6

1 hafta önce ailem Teknosa Forum şubesinden Macbook Air alacağı sırada satış elemanının yanlış bilgilendirmesi ve yönlendirmesi ile üniversite öğrencilerine ücretsiz olan office programından satmış. Aynı zamanda da yanlış bilgi vererek 1 yıl ek garanti aldırmıştır. Bunların iadesi amaçlı mağazaya gi...

04 Eylül 2023 tarihinde Çorlu Teknosa mağazasından Xiaomi 11 Pro+ telefon satın aldım. Telefonu satın aldıktan 1 hafta sonra tarafıma IMEI'nın kopyalandığı ve telefonumun kapanacağı mesajı geldi. Ben de bayiye gidip gerekli işlemleri yaptıktan sonra telefonum kullanıma kapandı. Bayiye dönüş yaptığım...

20.09.2021 tarihinde aldığım Acer markalı bilgisayarımı Teknosa'dan alırken ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söylemişlerdi fakat 2 yıl dolmadan ürünü (10.07.2023) servise yolladığımda Acer teknik servisinin ürünün 1 yıl garantisi olduğunu söyleyip cihazımın ana ekranını bozuk olduğunu söyleyip 28 bin...

Teknosa Firmasından 2021 Yılında almış Olduğum Hem Firma garantisi ayrıca parayla ek garanti kapsamında ki Xiaomi robot Süpürge arızalı çıktı iki sefer teknik servis gidip geldi, onarım sonunda yine aynı arıza olduğundan Tüketici Hakem Heyeti'ne oradan Teknik Bilirkişi raporuna göre ürünün ayıpsız m...

Teknosa.com'dan çamaşır makinesi aldım, almaz olaydım. Ürün Horoz Lojistik'le geldi. Servis kuruluma geldiğinde paketi açınca ürünün yan taraftan darbeli olduğunu görüp rapor tuttu. İade için süreci başlattım, rapor vs müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ama ne ürünü gelip alan var ne de bununla i...

Forum İstanbul Teknosa'da kulaklığım çalışmadığı için Müşteri Hizmetlerine gittim ve servise giden kulaklığımdan 1 aydır haber alamadım. Tekrardan kulaklığımın durumunu öğrenmek için geldiğimde iade işlemi başladığını ve internetten alındığı için y buradan yapılamayacağını söylediler ve Teknosa ile ...

07.09.2023 tarihinde Teknosa'dan 14.999 TL'ye almış olduğum Philips 4300 modelli tam otomatik kahve makinesi kullanıma başlamış olduğum 07.09.2023 tarihinden bugün 18.09.2023 arasında geçen on günlük süre zarfının onuncu gününde kahveyi haznesine alırken genelde gürültü ile çalışan makine çıkan daha...

Teknosa mahkeme kararını bir türlü uygulamıyor. Evrakları teslim ettik üç gün sürer dediler. Bir hafta oldu. Ses yok mağazaya gittik kararınız onaylanmış ıslak imzalı kağıt gelecek onla değişim sağlanacak denildi en fazla 10 gün sürer dediler. Aradan 15 gün geçti. Mağazayı arıyoruz bize bilgi gelmed...