Teknosa Genel Müdürlük

11.10.2024 tarihinde internet üzerinden Teknosa aracılığı ile Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 2 yıl ...garantili olmasına rağmen yaşadığım süreçte hem cihaz hem de Teknosa tarafında ciddi mağduriyet yaşadım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra cihaz fan hatası uyarısı vermeye başladı. Bunu...

28.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Mall Of İstanbul avm içindeki Teknosa mağazasından TCL 65 inç C7K model televizyon... satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve ürünün 3 gün içinde, yani çarşamba günü kargo ile eve teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen bugün 14.12.2025 olmasına r...

Türk Telekom’dan Teknosel’e geçiş yaptım ve ailece kullandığımız dört hattın hepsi şu anda Teknosel hattı olarak görünme...kte. Yeni aldığım telefonumda fiziksel SIM yuvası olmadığı için hattımı e-sim’e çevirmem gerekiyor, ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hattımı e-sim’e dönüştüremiyorum. Bu...

Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2... gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu sorunları yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve kaskosu bulunmakta, ayrıca cam koruma hizmeti de satın aldım. Ödememi hesap kart...

27.09.2025 tarihinde, Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max marka süpürgeyi, ilk günde...n itibaren sürekli “fan hatası” vermesi nedeniyle aynı mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğime dair belgeyi ibraz ettim ve ürünün işleme alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün...

03.10.2025 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 model telefonu iade ettim. Şirketin int...ernet sitesinde iade ödemesinin 2 - 5 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. İade sürecinde hem Teknosa müşteri hizmetl...

25 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Philips 55pus8349/62 model televizyonu satın aldım. Fatura No...: d5920********59 Ancak ürünün faturadaki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarası birbirini tutmuyor. Durumu mağaza personeline aynı gün bildirdim, “Yarın faturayı düzelte...

20 Eylül 2025 Cumartesi günü Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Philips ...7151 toz torbasız süpürge almak için mağazaya gittim. Ürünün standında 9.99...

26 Haziran 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ve 10 Temmuz 2025’te Ankara’daki Teknosa mağazasına b...aşvurdum. Samsung z Flip 5 marka telefonumla ilgili ücret iadesi talebim olmasına rağmen, Teknosa tarafından süreç sürekli olarak uzatılıyor. Her hafta mağazaya gidiyorum ve telefo...

12 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından 17 Pro Max 512 GB model cihaz için 131.999 TL ödeme yaparak ön... sipariş verdim (Sipariş No: 2025111955730). Sipariş sırasında cihazın 19 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak, bugün 7 gün geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi...

26.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de bulunan Teknosa mağazasına giderek iPhone 15 almak istediği...mi belirttim. Satış sırasında bana ek ürünler (adaptör, sigorta, kasko vb.) önerildi, ancak istemediğimi söyledim. Kartım yanımda olmadığı için karekod ile ödeme denendi fakat hata...

30.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Akbank alışveriş kredisi ile Tecno Spark marka cep telefonu ...satın aldım. Satış sırasında, mağaza personeli tarafından kampanyanın 3 ay taksitli ve faizsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, kredinin faizli olarak açıl...

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 20.00'de A101 sitesinden internet üzerinden kredi kartımla 499 TL alışveriş yaptığımı düşü...nürken, başka birisi tarafından Teknosa'dan 79.999 TL tutarında alışveriş yapılmış. Bu durumun Teknosa'nın yazılım açığından kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü ekranımda A101 logos...

Bakın bu 19 Eylül 2022 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park'tan aldığım notebook'um Bu da yine 30.11.2024 tarihinde Kasım a...yında bilgisayarımın donma şikayeti ile yine Marmara Park Beylikdüzü adresine notebook'umu teslim ettiğim tarih. Aradan 7 ay geçti hiçbir şekilde bilgisayarımın ne olduğuna dair hi...

Merhaba, ben HB marka dizüstü bilgisayar aldım. Haziranın 10'unda satın aldığım bu bilgisayar, Wi-Fi bağlantısının kopma...sı nedeniyle üç gün sonra servise gönderilmek üzere Bergama Teknosa'ya götürüldü. 21 gün bekledim ve bilgisayar geldi. Gidip teslim aldım ancak aynı hatayı tekrar verdi, bu nedenle...

12.06.2025 tarihinde Denizli Forum çamlık AVM içerisinde bulunan Teknosa ya kızıma telefon almak için gittik. Satış tems...ilcisinin önerisi üzerine, Samsung a56 telefon aldık. Satış görevlisi bu telefonu almamız halinde Samsung Buds 3 Pro kulaklığı 1000 TL karşılığında alabileceğimizi söyledi. Cihazın...

Teknosa'da ayın 17'sinde aldığım cihazı iade ederek hediye çeki talep ettim.... Kısa mesaj olarak gelen çek, telefonumun çökmesi sonrası silindi. City’s ...

Teknosa Genel Müdürlüğü’ne, 2 Mayıs’ta Cevahir Teknosa mağazasından işimd...e kullanmak üzere yüksek performanslı bir bilgisayar almak için gittim. Nor...

Merhaba, 22.01.2025 tarihinde Teknosa firmasından satın aldığım Krups Evidence One tam otomatik kahve makinesini sağlık ...sebebiyle 20 gün sonra açtık. Makine sürekli arıza ışığı yanıyor, sürekli kurulum istiyor, tek taraftan ve ılık süt veriyor. Teknosa'dan almamızın sebebi güvenilir ve müşterisinin ...

Teknosa'dan geçen yıl 70.000 TL'ye cihaz aldım, alırken de yanında birkaç tane ek hizmet aldım fakat bu hizmetlerin birk...açından asla yararlanamadım. Bundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyeti beni haklı bularak para iadesi kararı çıkarttı. Tebliğ edildikten sonra Teknosa Genel ...