to read complaints and reviews, or file yours. 
04/03/2026 tarihinde saat 18.00 sularında Pendik Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, iş yerim tarafından Setcard Flexlife hesabıma tanımlanan Teknosa hediye kuponlarımı kullanarak yaklaşık 120.000 TL bedelli Apple iPhone 17 Pro Max satın almak için gittim. Amacım, kuponlarımı kullanarak dilediğim telefonu almak ve ücretini ödeyip kapalı kutu olarak teslim almaktı.
Mağazada görevli satış temsilcisi O***Bey, kuponlu telefon satışlarında telefon kutusunun açılmadan teslim edilemeyeceğini, bu uygulamanın zorunlu olduğunu ve bu şart dışında kesinlikle satış yapmayacaklarını söyledi. Tüketici olarak ücretini ödeyeceğim ürünü kapalı kutu olarak talep etme hakkım olduğunu, aksi yönde bir zorunluluk kabul etmediğimi kendisine ifade etmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ayrıca, genel müdürlükten kendisini ararlarsa ürünü o zaman bana satabileceğini söyleyerek süreci tamamen tıkayan, çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiledi. Ücretini ödemeye hazır olduğum bir ürün için, üstelik hediye kuponlarımı kullanmak isterken bu şekilde engellenmem ve keyfi olduğunu düşündüğüm bir uygulama ile karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Teknosa genel merkezinin konuyla ilgili benimle iletişime geçerek, talep ettiğim iPhone 17 Pro Max cihazının kapalı kutu ve eksiksiz şekilde satışının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
24.02.2026 Salı günü saat 18.35–18.45 arasında İstanbul Pendik’te bulunan Teknosa Neomarin AVM şubesine Apple iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın almak için gittim. Sıfır, kapalı kutu telefon almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, mağaza personeli ve mağaza müdürü, ürünü kutusu açılmadan ...
25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...
02.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro max 512 GB gümüş renk telefonun stok durumunu öğrenmek için Teknosa’yı aradım. Metrogarden Teknosa mağazasında aradığım telefondan bir adet bulunduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine teyit etmek için gün içinde Metrogarden Teknosa’yı yaklaşık 20 kez aramama rağmen te...
02/03/2026 tarihinde Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan turuncu renk iPhone 17 Pro Max model üründen iki adet satın almak istedim. Ödemeyi yapmadan önce ürünleri kapalı kutu olarak teslim almak istediğimi belirttim; ancak mağaza personeli, kutuların zorunlu olarak açılacağını ve kurulum ya...
Yorumlar