Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
07.08.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 128GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335034444. Siparişim ev adresime teslim edilece...
07.08.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 128GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335034444. Siparişim ev adresime teslim edilece...
14.07.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro 256 GB Çöl rengi cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2333723164. Ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firmasında kayboldu ve sisteme teslim edilmiş gibi gir...
2022 yılında satın aldığım Samsung S21 fe cep telefonu ile birlikte, Teknosa’dan belli bir ücret ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu değiştirme” hakkı ...

Vivo Y28 model cep telefonunu yaklaşık bir hafta önce Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra telefonum aniden ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu sorun iki defa yaşandı ve herhangi bir belirti olmadan gerçekleşti. Ayrıca, kızım yatılı kursta kaldığı için tel...

2024 Ekim ayında Antalya Lara Teknosa şubesinden iPhone 15 Pro model telefon aldım ve ömür boyu ekran değişim paketi satın aldım. Ancak ekranımda sorun yaşadığımda, Lara şubesine gittiğimde ellerinde bu modele uygun cam ekran olmadığını ilettiler ve beni başka bir şubeye yönlendirdiler. Yönlendirile...

30.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Akbank alışveriş kredisi ile Tecno Spark marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında, mağaza personeli tarafından kampanyanın 3 ay taksitli ve faizsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, kredinin faizli olarak açıl...
2024 yılında Metrogarden Teknosa mağazasından iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında sigorta ve ekran koruyucu paketini almak için yoğun şekilde yönlendirildim ve sonunda 1.500 TL karşılığında, istediğim zaman ömür boyu değişim hakkı sunulan ekran koruyucu paketini kredi kartı ile satın...

27.07.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 cep telefonu satın aldım ve aynı anda kasko yaptırdım. Kasko poliçemde 14 gün içinde koşulsuz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Satın alma işleminden sonra, yasal süresi içinde (2 gün sonra) mağazaya giderek kaskoyu iptal et...

05.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung A56 8/256 cep telefonu satın alacaktım. Saat 17:00 civarı inceledik. Fiyatı 20.000 TL iken 18:30 da almaya karar verdiğimizde fiyatı 21.000 TL'ye çıkarmışlar. Alışveriş saatleri içerisinde fiyat değiştirmek kadar saçma bir olayla daha önce hiç karşıl...
Teknosa İzmir Şirinyer şubesinden aralık ayında 2 adet iPhone 16 cep telefonu satın aldım. Üzerine de 15bin TL'ye kasko yaptırdım. Kaskoyu yaptırırken kırılmaz cam değişimi telefon arızaları tamiri ücretsiz yapılacağı söylendi ve bir ton vaat verildi. Olay bundan sonra başlıyor. Kırılmaz camım kırıl...

Teknosa'dan iki buçuk sene önce cep telefonu için ömür boyu ekran koruyucu değişim garantisi satın aldım. Bir sene önce çizildi ve değiştirmek istedim. Ne zaman gitsem bir bahaneyle geri çeviriyorlar. - ilgili personel bugün izinli - elimizde uygun model yok - kayıtları göremiyoruz, o yüzden takamı...

31.07.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 13 marka cep telefonu, tıbbi olarak sürekli kullandığım işitme cihazıyla teknik olarak uyumsuz çıkmıştır. Cihaz ile işitme cihazı arasında ses çakışmaları ve bağlantı bozulmaları yaşanmakta; bu durum, cihazı kullanmamı fiilen imkân...

15.06.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Teknosa mağazasından Realme 12 Pro 12GB+512GB model bir cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında cihazın yurt dışı kayıtlı olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi ve mağaza çalışanları bu konuda herhangi bir açıklama yapmadı. Satın aldıktan kısa bir süre...

22 Şubat 2025 tarihinde Teknosa'nın Mall Of İstanbul (Başakşehir) şubesinden iPhone 13 128 GB cep telefonu ve bu cihaza uygun bir şarj kafası satın aldım. O gün mağaza görevlisi, 5.999 TL değerindeki sigortayı yaptırırsam ekran kaplaması, kılıf ve mercek koruyucusunun hediye edileceğini söyledi. Öde...
Teknosa İnternet sitesinden bir tane cep telefonu satın aldım. Ben 2334381842 numaralı siparişimde siparişimi oluştururken henüz onaylamadan bana sunulan Seçenekler arasında. Faturamın ürünle birlikte gelmesini talep etmiştim lakin faturam e-posta adresime gönderildi. Ben bana sunulan tercihler aras...

10/07/2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla, 27/01/2025 tarihinde aldığım Samsung A16 model cep telefonunu, ekran ile kasanın birbirinden ayrılması ve şişmesi nedeniyle Balıkesir Ayvalık Teknosa'dan servise göndermek için bıraktım. Cihaz, 16/07/2025 tarihli servis fişi ile 'kasada sorun yok, ekran ile...
19.02.2024 tarihinde İstinyePark Teknosa şubenizden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunda, ürünün tesliminden sonraki dördüncü aydan itibaren aşağıda detaylandırılan ciddi arızalar meydana gelmiştir: - Ekran dokunmatiğinde düzensiz çalışmalara ve donmalara rastlanması, - Cihazda genel perfo...

Bilecik Teknosa'dan Tecno GO 2024 model cep telefonu aldık. Babamın işitme cihazı kullandığını belirttik ve telefonun sisteme uyumlu olup olmadığını sorduk. Herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Ancak Unitron marka işitme cihazları telefonu desteklemiyormuş. Biz de telefonu kullanamadığı...

30/06/2025 tarihinde Teknosa.com'dan cep telefonu aldım. Kargo firması (Kolay Gelsin) ürünleri bana teslim edemedi, ürünler teslim almadan iadeye döndü. Ürünler yaklaşık 20 gün önce depolarına iade oldu. Sistemsel sorun olduğunu öne sürerek 20 gündür ücret iadem yapılmıyor. Teknosa müşterilerini mağ...

20.07.2025 tarihinde saat 19:09’da Anpa Gross AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB Siyah model cep telefonu satın aldım. Ancak, sonradan incelediğimde, faturama bilgim dışında ürün veya hizmetler eklendiğini ve bu kalemler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Fatur...
Sayın Yetkili, 19/06/2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung Galaxy S25+ marka cep telefonunu FLZ2025000000260 fatura numarası ile satın aldım. Ürünü, yasal cayma hakkımı kullanarak 20/06/2025 tarihinde Teknosa’ya iade ettim. İade işlemi firma tarafından kabul edilmiş olmasına ve aradan geçen süreye ra...

Teknosa Eryaman Optimum outlet mağazanızdan 15.07.2025 tarihinde Preo pr-12 mc marka mobil klima siparişi verdim. 18.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra videoya alarak kutuyu açtım. Kullanma kılavuzundaki gibi aparatları taktım ve çalıştırdım. Çalıştırdığımda ürünün içeri hava v...
