Teknosa Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Kayhan · 2025-08-14T10:36:50+03:00

07.08.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 128GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335034444. Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 15-20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 32.894,20 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir garanti veya sözleşme sorunum yok. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Kayhan

Hem müşteri hizmetlerinizi hem de canlı destek hattınızı defalarca aramama rağmen bana söyledikleri tek şey kayıt açıyoruz, acilen size dönüş yapılacaktır, ama arayan soran yok, hiçbir zaman çözüme ulaştırmadılar.

Kayhan

Yılların teknoloji firmasına bu tür hareketler yakışmamaktadır, sizinle yaşadığım bu olumsuz durumu bugüne kadar hiçbir firma ile yaşamadım, mail bile gönderdim ama ilgilenen yok.

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa