Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa'dan Alınan İphone 13, İşitme Cihazımla Uyumsuz Çıktı Ve İade Talebim Reddedildi

ID:33227993

Ediz sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan İphone 13, İşitme Cihazımla Uyumsuz Çıktı Ve İade Talebim Reddedildi

Ediz

Teknosa

01 Ağustos 2025 10:53

1.060

31.07.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 13 marka cep telefonu, tıbbi olarak sürekli kullandığım işitme cihazıyla teknik olarak uyumsuz çıkmıştır. Cihaz ile işitme cihazı arasında ses çakışmaları ve bağlantı bozulmaları yaşanmakta; bu durum, cihazı kullanmamı fiilen imkânsız hale getirmektedir.
Bu sebeple, 1 gün içinde iade etmek istediğim cihazın kutusu açıldığı gerekçesiyle iadesi Teknosa tarafından reddedilmiştir. Ancak bu gerekçe geçersizdir, çünkü:
• Açılmış kutu, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mallarda iade hakkını ortadan kaldırmaz.
• Satılan ürün, işlevsel olarak benim için kusurludur ve temel fonksiyonunu yerine getirmemektedir.
• Satın alma işleminden yalnızca bir gün sonra iade talebinde bulunulmuştur.
• İşitme cihazıyla uyumluluk, kişisel sağlık donanımıyla teknik uyum sorunu oluşturmakta ve bu durum, tüketicinin öngöremeyeceği bir teknik kusurdur.

Teknosa

01 Ağustos 2025 11:09 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 13'te Ciddi Arızalar Ve Garanti Sorunları Yaşıyorum

Öznur

Teknosa

25 Temmuz 2025 02:17

769

19.02.2024 tarihinde İstinyePark Teknosa şubenizden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunda, ürünün tesliminden sonraki dördüncü aydan itibaren aşağıda detaylandırılan ciddi arızalar meydana gelmiştir: - Ekran dokunmatiğinde düzensiz çalışmalara ve donmalara rastlanması, - Cihazda genel perfo...

Teknosa İphone 13 Aldım Bozuk Çıktı İade Talebi

Ayşenur

Teknosa

11 Ekim 2023 15:37

1.448

Çanakkale 17 burda Teknosa mağazasından 16.08.2023 tarihinde iPhone 13 128 GB aldım. Mağazadan çıktıktan yarım saat sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. Mağazaya hemen götürdüm mağaza iade kabul etmeyip servise yolladı. Mağaza servis raporuna değişim-onarım yazdığı için servis onarım yapmış ve ...

Teknosa İphone 13 Aldım Bozuk Çıktı İade Talebi

teknosa-iphone-13-aldim-bozuk-cikti-iade-talebi-2.pdf

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa İnternet Mağazasından Alınan Üründe Yaşanan Sipariş Pişmanlığı

Serkan

Teknosa

06 Ağustos 2024 11:34

1.082

"Teşekkürler"

Teknosa İnternet Mağazasından Alınan Üründe Yaşanan Sipariş Pişmanlığı

Teknosa Ürün Değişim Ve İade Talebi Reddi

İldan

Teknosa

27 Mart 2024 15:30

991

Teknosa mağazasından 24.03.2024 tarihinde Apple Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklığı açıktan sonra kulağıma uymaması sebebiyle 24.03.2024 tarihinde Teknosa ile iletişim kurdum ve ürünün Airpods Pro ile değişimini talep ettim. Ürün hijyen ürünü olması sebebiyle iade ve değişim talebim reddedild...

Teknosa Sıfır Ürün Beklerken Yenilenmiş Cihaz Şoku

Öznur

Teknosa

19 Aralık 2024 18:31

6.599

13 Aralık 2024 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 14 sıfır telefon aldım. Kendi ilimde bulunan Teknosa şubesinde stok olmadığından internet üzerinden almayı tercih ettim fakat kargoyu teslim alıp telefonu kurduğumda cihazda parça değişikliği gördüm. Sıfır ürün yerine yenilenmiş cihaz gönde...