to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında satın aldığım Samsung S21 fe cep telefonu ile birlikte, Teknosa’dan belli bir ücret ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu değiştirme” hakkı da satın almıştım. İlk başlarda birkaç kez ekran koruyucu değişimi ücretsiz olarak sağlandı. Ancak yaklaşık 2 yıldır, farklı şehirlerdeki birçok Teknosa mağazasına gitmeme rağmen S21 fe modeline uygun ekran koruyucu stoklarının bulunmadığı gerekçesiyle değişim hizmetinden yararlanamıyorum.
Yaşadığım Mersin Mut ilçesinde Teknosa mağazası olmamasına rağmen, Mersin Forum AVM, Alanya AVM deki, Konya'daki bir AVM'de, Adana Real AVM, Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazalarına defalarca uğradım. Özellikle 10 Ağustos 2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasında, önce stokta ürün olduğu söylendi; ancak ömür boyu garanti kapsamında almak istediğimi belirttiğimde “basım hatası var, telefona uymuyor” denilerek değişim yapılmadı. Daha önce de aynı şubeden yok cevabını almıştım.
Mağazalarda sürekli stok olmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde hizmeti satın aldığıma dair faturam da mevcut. Bu nedenle, mağazalarda değişim hizmeti verilemiyorsa, adresime 10 adet Samsung S21 fe ekran koruyucu gönderilmesini talep ediyorum. Kırıldıkça kendim değiştirmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
07.11.2022 tarihinde Teknosa mağazasından, 'ömür boyu ekran koruyucu değişim garantisi' kapsamında bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün, istediğim zaman herhangi bir Teknosa mağazasına giderek koşulsuz ve süresiz şekilde ekran koruyucuyu ücretsiz değiştirebileceğim belirtilerek satıldı. Ancak uzun ...
Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...
10.10.2022 tarihinde eşim hediye olarak Android cep telefonu ve ömür boyu ekran koruma değişim garantisi almıştır. Son 1 yıldır Adana daki hiçbir Teknosa mağazasından ömür boyu garantili olduğu ve bunu için ücret alındığı halde ekran değişimi hizmeti alamıyorum. Gittiğim her mağazada stok yok deniyo...
Samsung Galaxy S21 fe cihazım için Bursa Sur Yapı AVM Teknosa (mağaza kodu: 1573) mağazasında garanti kapsamında ekran koruma değişimi talebinde bulundum. 2 ay önce ekran korumanın İstanbul’dan temin edilmesi için istek gönderildi, ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme olmadı ve ekran koruma h...
11.03.2023 tarihinde Samsung s 23 aldım telefonumla birlikte ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) kapsamında ekran koruyucumu 2 aydır değiştirmek için Tokat'taki Teknosa mağazasına başvurdum ama faturadaki koruyucu modeli stoklarında bulunmadığı için değiştiremediler. Bu şekilde defalarca mağa...
Yorumlar