Muş Teknosa'da İzin Almadan Alınan 528 TL Ek Ücret

Göker · 2026-04-12T14:25:48+03:00

12.04.2026 tarihinde Muş Teknosa mağazasından Apple Watch se 3 akıllı saat satın aldım. Kasadaki görevli, benim özellikle talep etmediğim halde kurulum desteği benzeri ek bir hizmeti işleme dahil ederek, habersiz şekilde fazladan 528 TL tutarında ödeme almış. Ben sadece saatin kendisini almak istememe rağmen, ek bir hizmet onayım olmadan ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fişimde yer alan C2K2026000001807 numaralı işlem üzerinden, fazladan tahsil edilen 528 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak, bilgim ve onayım dışında alınan bu ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Göker

Siz resmen müşteriyle dalga geçiyorsunuz aradınız dediniz kı mağazayla konuştuk ücret iadenizi alabilirsiniz bugün Muş taki şubemize uğradım dalga geçer gibi o ücreti çıkartamayız tarzı bir yorumla gönderdiler ve bizim haberimiz yok denildi Teknosa ne yapmaya çalışıyorsunuz bu durumu sosyal medya platformlarında yayınlayacağım yaptığınız resmen sahtekarlık ben ürünü istemişim sadece sizden kurulum filan talep etmemişim siz bana kurulum ücreti ekliyorsunuz ürünün değeri 14.799 TL yse sen bunu alırsın ben senden extra hiçbir şey istemedim neden 633 TL fazla ödeme yapıyım ücret iademi bir an önce yapın şubelerinizdeki personellere eğitim verin prim için millete yalan konuşmasınlar bir an önce dönüş bekliyorum