Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret Alındı, Sistem Hatası Mağduriyeti

17 Kasım tarihinde Teknosa.com üzerinden Acer AL15-71 model laptopu mağazadan teslim alacağım şekilde, 2341938818 numaralı sipariş ile satın aldım. 19...

17 Kasım tarihinde Teknosa.com üzerinden Acer AL15-71 model laptopu mağazadan teslim alacağım şekilde, 2341938818 numaralı sipariş ile satın aldım. 19...
İzmir Agora, Üçyol ve Buca Teknosa mağazalarında, iPhone 16 Pro Max cihazım için yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldığım ömür boyu ekran koruyucu garanti paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu aldığım günden beri ekran koruyucunun kalitesi çok düşük; en ufak bir düşmede hemen kırılıyor ...
Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max almak istedim (fiyat 120.000 TL). Ancak mağazalar stokta olmadığını söyleyip, “getirtiriz ama kaskolu ve aksesuarlı almak zorundasın” diyor. İzmir Agora mağazası “bir müşteri sepete kasko ve aksesuarla ekledi, o yüzden o şekilde satmak zorundayız” dedi. Bu nedenle topla...
Teknosa Balçova Agora ve Bodrum Tespo şubelerinden 2 adet telefon ve ömür boyu ekran koruyucu değişim hakkı satın aldım. Ancak birkaç aydır faturalarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem üzerinde hiçbir cihaz veya ek hizmet alınmamış görünüyor. Faturalarım görünmediği için ekran koruyucu paketimi ...

Teknosa İzmir Agora şubesinden aldığım Preo MS45 model kulaklık yaklaşık 40 gündür arızalı. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen, her seferinde “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak test ettiğimde kulaklığın bir tarafının hâlâ çalışmadığını ve şarjının tamamen bitik olduğunu gördüm. Servis per...
15.10.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Dyson v8 süpürge siparişi verdim. Siparişim, Konak/İzmir adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış adrese, Teknosa İzmir Agora Şubesi'nde Ş***** adlı çalışana teslim edildi. Sipariş numaram: 2339125815. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle ileti...

28 Temmuz’da Sakarya Agora Teknosa mağazasından Monster Tulpar t6 v3.3 model bir laptop satın aldım ve toplamda garantiyle birlikte yaklaşık 93.000₺ ödeme yaptım. Satın alma sırasında 5 yıl garanti uzatılacağı söylendi ve cihazın distribütör garantili olduğu belirtilerek bana Aksigorta’dan ek garant...
01.10.2025 akşamı saat 19:30-20:00 arasında İzmir Agora Teknosa mağazasına, eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak için iPhone 11 cihazımla gittim. Cihazımda hafif çizikler ve pil sağlığı dışında başka bir sorun yoktu. Önce kasada M***** Bey cihazı kontrol etti ve ek destekle birlikte ...

Tecno Spark 10 model telefonumda yaklaşık 2-3 aydır parmak izi özelliği tamamen kayboldu. Ayarlar kısmında parmak iziyle ilgili hiçbir seçenek görünmüyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Telefonu defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Cihazımın garantisi mevcut ve İ...

Ağustos ayında İzmir Balçova Agora AVM’deki Teknosa mağazasından Apple ürünümle birlikte ekran koruyucu paketi satın aldım. Mağazada stok olmadığı içi...

25.12.2024 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonum için dayanıklı ekran koruyucu satın aldım ve bu işlem için 850,00 TL ödeme yaptım. Ayrıca, mağaza personelinin yönlendirmesiyle “ömür boyu ekran koruyucu değişim hizmeti” için de 799,99 TL ödedim. Söz ko...

İzmir Balçova Agora Teknosa mağazasından Samsung S24FE model telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Ancak ekran koruyucu değişimi için son 2-3 ayda 4-5 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde ya ekran koruyucu stokta olmadığı ya da ilgili personelin erken çıktığı gibi gere...

06.09.2025 tarihinde Agora Teknosa mağazasından Grundig marka bir televizyon satın aldım ve 30.000 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca hem Teknosa müşteri hizmetlerini hem de Agora bayisini aradım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde ...

JBL Tune Flex model kulaklığımın JBL yazılı kısmı sürekli çıkıyor ve iç kısmı gözüküyordu. Ayrıca şarj almama ve bağlantı sorunları da yaşadım. Yaklaşık 3 aydır bu problemler devam ediyor. Ürünü İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından aldım. Orada bana, değişim, arıza ve onarım için her mağazada te...
Teknosa’dan satın aldığım telefon için ömür boyu kırılmaz cam değişim paketi aldım. Bugün (2 Haziran 2024) önce Sakarya Cadde54 mağazasına giderek kırılmaz cam değişimi talebinde bulundum. Ancak mağazada kırılmaz cam kalmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi, Agora mağazasına yönlendirildim. O...
Lenovo TAB M10 model tabletimi Teknosa İzmir Agora mağazasından satın aldım. Cihaz şarj almama sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce servise teslim ettim. Ancak ürün, hiçbir çözüm sunulmadan ve sorun giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine tableti tekrar mağazaya götürdüm ve ikinci kez se...
3 Ağustos’ta İzmir Agora AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3 gün sonra kamerada üretimden kalma toz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Apple Destek’i aradım ve yetkili servise yönlendirildim. İzmir Egemek’ten 1 Eylül’e randevu aldım, cihazı götürüp rap...

Teknosa Balçova Agora mağazasından Samsung S22 Ultra cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmeti için ayrıca 1000-2000 TL arası bir ek ödeme yaptım ve bu hizmetin telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu, ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtildi. An...

10.07.2025 tarihinde Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli scooterımı garanti kapsamında onarım için Balçova/İzmir Agora AVM Teknosa mağazasına teslim ettim (Kayıt No: TH600651). 15.08.2025 tarihi itibarıyla üründen hiçbir şekilde haber alamadım. Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana yetk...

02.06.2025 tarihinde Teknosa İzmir Agora Extra mağazasına garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Remington AS7700 Blow Dry&Style 1200W saç şekillendirici ürünümle ilgili yasal onarım süresi olan 20 iş günü aşılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmemiştir. Ürünün servis takip nu...

İzmir Agora AVM’de bulunan Teknosa mağazasını bugün ürün sorgulaması yapmak amacıyla en az 8 kez farklı saatlerde aradım. Her defasında telefon uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Diğer Teknosa mağazalarında böyle bir sorun yaşamıyorum, aradığımda hemen telefon yanıtlanıyor. ...

S24 Ultra cihazını Agora AVM Teknosa'dan almıştım. Haberim dışında 'sonsuz kırılmaz cam' kampanyası eklemişler, fark etmeden ödeme yaptım. Fakat sorun bu değil; asıl sorun, ne zaman gitsem 'kalmadı' diyorlar. Haftada en az 5 Teknosa mağazasını geziyorum, hepsi 'kalmadı' diyor. Böyle boş yere yalan s...
23 Mart 2025 günü İzmir Agora Teknosa'dan kızıma Realme C75 marka telefon aldım. 1 ay sonra telefon bozuldu ve yine Teknosa dan telefonu gönderdim. Yaklaşık 2 ay sonra KVK dan telefon ücretimi aldım ama eksik aldım. Araştırdığımda telefon ücretinin doğru olduğu fakat telefonu alırken Teknosa tarafın...