to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2024 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonum için dayanıklı ekran koruyucu satın aldım ve bu işlem için 850,00 TL ödeme yaptım. Ayrıca, mağaza personelinin yönlendirmesiyle “ömür boyu ekran koruyucu değişim hizmeti” için de 799,99 TL ödedim. Söz konusu hizmet faturamda da açıkça belirtilmiştir (Fatura No: rj82024000005457).
Dün ekran koruyucum kırıldığı için mağazaya başvurduğumda, tarafıma böyle bir kampanyalarının olmadığı, faturayı kesen personelin hatalı işlem yaptığı ve yardımcı olamayacakları bildirildi. Bu durum karşısında mağaza tarafından yanlış yönlendirildiğim ve mağdur edildiğim açıktır.
Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşamaktayım.
Bu nedenle, ekran koruyucumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ayrıca ömür boyu değişim hizmeti için ödediğim 799,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce Gaziantep Forum AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında, ekstra ücret ödeyerek ömür boyu ekran koruyucusu değiştirme hizmetini de aldım (yaklaşık 35.000 TL). Ancak bu hizmetten bugüne kadar bir kez bile yararlanamadım. Amasya'da yaşadığım için,...
04/02/2024 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonum için 900 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım. Ürünün ücretini peşin olarak ödememe rağmen, ekran koruyucu teslim edilmedi ve değişimi yapılmadı. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde en kısa sürede göndereceklerini söyledile...
Geçen yaz Teknosa'dan aldığım telefon ile birlikte, kasko ve ömür boyu koruyucu cam hizmeti konusunda ısrarla yönlendirildim. Bana, koruyucunun kırılması durumunda ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Cihazım iPhone 13. Bugün, 11.02.2024 tarihinde, cihazımı aldığım Atlantis Teknosa şubesinde kırıla...
23.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün...
Elazığ Merkez Elysium AVM Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garanti kapsamında, 630 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve taktırdım. Daha önce değişim talebimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 4 aydır ekran koruyucumun değişimi için mağazaya gittiğimde...
Yorumlar