to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Ömür Boyu Ekran Koruyucu Paketi Sürekli Sorun Çıkarıyor
İzmir Agora, Üçyol ve Buca Teknosa mağazalarında, iPhone 16 Pro Max cihazım için yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldığım ömür boyu ekran koruyucu garanti paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu aldığım günden beri ekran koruyucunun kalitesi çok düşük; en ufak bir düşmede hemen kırılıyor ve değişim için her defasında mağazalara defalarca gitmek zorunda kalıyorum. Son 6 ayda en az 6 kez ekran koruyucu kırıldı ve her seferinde haftalarca stok beklemem gerekti.
Her mağazaya gittiğimde, ekran koruyucu kalmadığı, yeni model olan iPhone 16 Pro Max’e yetişemedikleri ya da stokların aniden tükendiği gibi tatmin edici olmayan bahanelerle karşılaştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ulaşmak çok zor oldu; uzun süre bekledim ve sonuçta hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece şikayetimi iletebileceğim söylendi.
Son olarak, ekran koruyucu haftalarca tedarik edilemediği için kırık cam parçalarının elimi ve bacağımı kesmemesi için ekran koruyucuyu çıkarmak zorunda kaldım ve bu süreçte telefonumun orijinal ekranı çizildi. Tüm bu mağduriyetin sorumlusu olarak Teknosa’nın, telefonumun ana ekranını orijinal parçasıyla değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
