Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Tabanı Düşerek Ayıplı Oldu, Değişim Talep Ediyorum

Tefal Tava Tabanı Düşerek Ayıplı Oldu, Değişim Talep Ediyorum
Tefal Tava Tabanı Düşerek Ayıplı Oldu, Değişim Talep Ediyorum
Tefal Tava Tabanı Düşerek Ayıplı Oldu, Değişim Talep Ediyorum
Tefal Tava Tabanı Düşerek Ayıplı Oldu, Değişim Talep Ediyorum
+2
profile
Beren
26 Şubat 22:08
560

Beylikdüzü Migros AVM içerisindeki Tefal mağazasından aldığım Titanyum 6X Excellence serisi tavayla ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Aynı seriden birden fazla tencere ve tava aldım ve diğerlerinde hiçbir problem yaşamazken, sadece bu tavada ciddi bir sorun ortaya çıktı.

Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu, ilk zamanlar kullanma ihtiyacım olmadığı için çok sık kullanmadım. Ancak kısa süre önce tavanın tabanı yerinden düştü. Aynı serideki diğer ürünlerde hiçbir problem olmaması, sadece bu tavada böyle bir durum yaşanması nedeniyle ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ne yazık ki fişimi kaybettim, bu nedenle mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım.

Tefal markasına güvenerek aldığım bu ürünün, tabanı düşecek kadar dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Beren
Beren
01 Mart 05:54

Tefal markasına güvenerek satın aldığım tavayı normal ev kullanımında kullandım. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen tavanın alt metal tabanı gövdeden ayrılmıştır. Bu durum ciddi bir üretim kusurudur ve kullanıcı güvenliğini doğrudan tehlikeye atmaktadır. Ocakta dengeli durmamakta ve devrilme riski oluşturmaktadır. Bu şekilde kullanılması mümkün değildir. Ürün açıkça ayıplı maldır. Talebim: Ürünün ücretsiz değiştirilmesi veya ücret iadesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Beren
Beren
06 Mart 13:55

Merhaba, Daha önce yaşadığım ürün sorunu ve paylaştığım görsellere rağmen yalnızca servis yönlendirmesi yapılmıştır. Bu yaklaşım sorunun gerçekten değerlendirilmediği izlenimini vermektedir. Tefal’in en iyi serilerinden olduğunu düşündüğüm için ciddi paralar ödedim ve yıllardır ürünlerinizi güvenle kullanıyorum. Bu nedenle ürünün acilen incelenmesini ve tarafıma doğrudan değişim veya uygun çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bu talebime 3 iş günü içinde yanıt verilmemesi durumunda konuyu üst yönetime ve tüketici haklarıyla ilgili mercilere ileteceğimi bildiririm. İvedilikle geri dönüşünüzü bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Titanyum Tava Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu Çözüm Sunulmadı

profile
Emir
17 Ekim 2025 12:05
4.309
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
02 Ocak 2025 16:47
7.192
"Markanın verdiği güvenin sürekliliği için teşekkür ederim"
Tefal Tencere Setinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Tefal Tencere Setinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Ve Tencerede Erken Bozulma Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Zeynep
25 Ekim 2025 12:17
3.252
Tefal Tava Ve Tencerede Erken Bozulma Ve Ürün Değişimi Talebi
Tefal Tava Ve Tencerede Erken Bozulma Ve Ürün Değişimi Talebi
Tefal Tava Ve Tencerede Erken Bozulma Ve Ürün Değişimi Talebi
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ingenio Tava Serisinde Beklenmedik Çatlama Sorunu

profile
Gizem
11 Ocak 2025 12:27
5.559

Tefal Ingenio 6X Tavanın Tabanı Kısa Sürede Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Hacer
22 Kasım 2025 14:21
1.785
Tefal Ingenio 6X Tavanın Tabanı Kısa Sürede Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin
Tefal Ingenio 6X Tavanın Tabanı Kısa Sürede Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru