to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tava Ve Tencerede Erken Bozulma Ve Ürün Değişimi Talebi
2022 yılında çeyizim için Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden Titanium 6X model tava ve tencere satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 yılda tavanın ve tencerenin alt kısmında kabarmalar oluştu ve en sonunda tavanın tabanı tamamen ayrıldı, kullanılmaz hale geldi.
Ürünü tefal.com.tr üzerinden sipariş numarası 2116671673812389 ile almıştım. Garanti süresinin dolmuş olabileceğini biliyorum; ancak ürünü aldığım tarihten itibaren düzenli olarak kullanmadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.
Tefal’in “Bize Ulaşın” formunu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümde yaşanan bu ciddi üretim hatası nedeniyle, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Vermiş olduğunuz numarayı aradığımda garantisi bittiği için herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağınızı ilettiniz.
Benim iki tavamda aynı bu şekilde ayrıldı 6 kat titanyum olduğu halde hiç ilgilenmediler