to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Tava Serisinde Beklenmedik Çatlama Sorunu
Tefal Ingenio Titanyum 6X Excellence tava serisini kullanıyorum bir süredir. Dün tavada omlet yaparken (kısık ateşte üstelik) bir çatlama sesi geldi ve tavanın tabanı ocak üstünde kaldı. Biraz araştırıp, Şikayetvar'a da baktığımda aynı problemi yaşayanlar olduğunu gördüm. Kesinlikle ürünün kendisiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum, şu zamana kadar kullandığım başka hiçbir tavada (Tefal'in başka modelleri dahil) böyle bir sorun yaşamadım. "Müşteri hatası" denilerek (tavanın tabanına ısı teması dışında ne yapılabilir sonuçta) uğraştırılmamasını umuyor ve markadan çözüm/destek bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı.
Tarafıma ne zaman bilgi vereceğinizi öğrenebilir miyim?
Dönerler sende hemen arşınlar istiyorsun