to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gala İletişim olan Tefal Yeni l76390 Ingenio Titanyum 6X Excellence Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça - 2100125490 - Siyah/28 cm ürününü 14.990,50 TL bedelle Akbank kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yemek p...
Marmara Park Tefal mağazasından kısa süre önce Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü aldım. Satın alırken ürünün bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendiği için kapakları da makineye attım. Ancak kapaklar deterjan kokusunu tamamen içine çekmiş durumda ve yaptığım her ...
Tefal’in internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 24 cm kısa tencere ve 30 cm kısa tava satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 24 cm kısa tencerenin kapağının yamuk olduğunu ve düzgün kapanmadığını, 30 cm kısa tavan...
"Çok sayıda telefon ve mail trafiği olsa da sulh içinde çözüldü. Ürünü temin edildi ve indirim hakkım fazlasıyla iade edildi. Neden bu kadar uzatıldı anlamış değilim. Bence bu bir gelişim alanı. Bu kadar uzatmaya gerek yok."
06 Kasım Perşembe günü tefal.com.tr üzerinden Tefal Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 28 cm tencere (sipariş no: 3072031492912844) siparişi ve...
04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...
24.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3061148291212645 numaralı siparişimle Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 24 cm. Plastik tencere kapağının eksik olduğunu fark ettim. Setin diğer tüm parçaları tam ve sorunsuzdu, ya...
Tefal’in Antalya Terracity AVM mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava’nın teflon kaplaması bir aydır soyulmaya başladı. Ürünü haftada bir iki kez, genellikle orta seviyede ısıda ve mağaza yetkilisinin önerisiyle elde yıkayarak kullandım. Satın alırk...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
26/09/2025 tarihinde N11 üzerinden EMC-Bilişim ve Teknoloji mağazasından satın aldığım Tefal Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı 28 cm kısa tencere ürününün kapağı oturmamakta ve sürekli sallanmaktadır. Ürün ayıplı çıkmıştır, bu durum kullanım konforunu ve güvenliğini olumsuz etkilemektedir.
Tefal Online Mağaza üzerinden 2918936331711886 ve 2918936331711837 numaralı iki sipariş verdim. İlk siparişimdeki tüm ürünleri, ikinci siparişimde ise Masterchop Powelix 4 Bıçaklı Beyaz Rondo ve Doğrayıcı ile Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 26 cm ürünlerini iade etmek istedim. Ancak...
Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden 2918936331711837 numaralı siparişimdeki Masterchop Powelix 4 Bıçaklı Beyaz Rondo ve Doğrayıcı ile Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 26 cm ürünlerinin iadesini yaklaşık 3 ay önce başlattım. Ücretleri sırasıyla 1.899,90 TL ve 2.649,90 TL olmak üz...
22 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizlik olarak aldığım Tefal Ingenio L76392 Excellence Titanyum 6X 12 Parça Büyük Tava Tencere Seti’ni (Sipariş No: 148 849 891), bu yıl Haziran ayında eve yerleştirip 14 Temmuz 2025’te ilk kez kullanmak istediğimde ürünlerde çizikler ve kaplama hatası...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden direkt Tefal kendi satıcısından Titanyum 6x Ingenio Excellence model tava tencere seti sipariş verdim. Ürün adresime 4 Temmuz 2025'de ulaştı fakat garanti belgesi ne üzerinde ne de içinde bulunmamakta. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcı ile mesajlaştım...
Tefal'in kendi web sitesinden 10 Mayıs 2025'de yaptığım sipariş ile ilgili bir hafta sonra kargo geldi. Siparişimde 6 ürün varken 5 ürün teslim edildi. Siparişime ait "Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Krep Tava - 25 cm" teslim edilmedi. Bu konuyu hemen Tefal müşteri hizmetlerine bildirip s...
19Nisan 2025 tarihinde Tefal Anneler Günü indiriminden 2 adet Ingenio Excellence titanyum 6X 12 parça büyük set aldım. Birini alana ikincisi %50 indirimli idi. Bize sadece 1 takım geldi. Teslim aldığımız günden beri bugün 8 Mayıs her gün müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen ne eksik takımı gönde...
"Merhabalar, Tefal müşteri hizmetleri şikayet sonrası sürekli kontakta kalarak problemi çözme yönünde destek verdi ve kısa sürede teslimat problemini çözdü. Sorunun, bayram tatilinden kaynaklı olduğu anlaşıldı. Ürünleri hasarsız olarak teslim aldım. Hızlı destek ve çözüm için teşekkürler"
23 Mart 2025 tarihinde Tefal online mağazasından siparişini vermiş olduğum 4 adet ürün, sipariş durumu "onaylandı" görünmesine rağmen 2 haftalık süred...
"Sorunum çözüldü teşekkürler. Ama kendileri çözüm sunmadılar, ben ısrarcı olduğum için bu çözüm sunuldu. İş bu noktaya varmamalıydı. Böyle güçlü firmalar ufak tefek şeylerle itibar kaybetmemeli. Ben müşteri olarak ufak tefek şeylere tenezzül edebilirim, ama marka edemez"
Tefal Ingenio Titanyum 6X Excellence tava serisini kullanıyorum bir süredir. Dün tavada omlet yaparken (kısık ateşte üstelik) bir çatlama sesi geldi ve tavanın tabanı ocak üstünde kaldı. Biraz araştırıp, Şikayetvar'a da baktığımda aynı problemi yaşayanlar olduğunu gördüm. Kesinlikle ürünün kendisiyl...
Tefal Ingenio Excellence titanyum 6x büyük set 12 parça (çelik). Güvenilir bir marka olarak bildiğimiz Tefal markası tam bir r*z*let! Bir sürü para verip aldığım tencere setim ocakta bir kere yemek yaptığımda çeliği sapsarı oldu ve asla çıkmadı. Yetkili servise götürüyorum inceleniyor ve yüksek ateş...
22.11.2024 tarihinde İzmir İstinyePark'ta bulunan Ramram Ev Gereçleri ve Turizm Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adına kayıtlı Tefal mağazasından Titanyum 6x Excellence model, çizilmez dayanıklı kaplama iddiasında bulunulan 32 cm'lik tava satın aldım. Tavanın kaplaması, kullanma talimatlarına harfiyen uyulm...
Yurt dışından almış olduğum Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 28 cm 2 pişirme sonucu bu hale geldi. Almış olduğum mağaza yardımcı olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Romanya'da aldığım ürünler Türkiye de garanti kapsamında oluyor Mu
Tefal'in kendi internet sitesinde 02.05.2024 tarihinde Ingenio Excellence Titanyum 6x 12 parçalı büyük set aldım. Tencerede 2 defadır pişirdiğim pilav yenmeyecek kadar tat ve kokuya sahip oluyor. Bunun pilavdan kaynaklanabileceğini düşündüm; farklı bir tencerede pişirdiğim pilavda herhangi bir sıkın...
18 Ekim 2023 tarihinde Pazarama'dan Tefal Titanyum 6x Excellence 28 cm wok tava aldım. Anlatılana göre çizilmeye karşı diğerlerinden 6 kat daha dayanı...
"Öncelikle Şikayetvar sitesine, sonrasında beni arayan ve problemi çözmek adına yardımcı olan Tefal müşteri hizmetlerine ve son olarak kapakları değiştirmek için defalarca mail yazan ve yardımcı olan Safranbolu Gökay Teknik yetkili servisine teşekkür ediyorum. İlk başta yaşadığımız hayal kırıklığını Tefal telafi etmiş oldu ve ben de yine evimiz için ihtiyacımız olan yeni bir ürünü yine Tefal online sitesinden sipariş ettim"
Baskül 25 
Bıçak 166 
Bıçak Seti 33 
Blender 280 
Blender Seti 267 
Buhar Kazanlı Ütü 402 
Buharlı Düzleştirici 27 
Buharlı Pişirici 17 
Buharlı Ütü 275 
Çaycı 222 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 9 
Dikey Süpürge 894 
Doğrayıcı 357 
Düdüklü Tencere 321 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 18 
Elektrikli Izgara 9 
Elektrikli Süpürge 253 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 513 
Hamur Yoğurma Makinesi 18 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 35 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.490 
Salata Kurutucu 17 
Süpürge 156 
Tava 479 
Tava Seti 124 
Tencere 255 
Tencere Seti 460 
Termos 39 
Tost Makinesi 217 
Türk Kahve Makinesi 91 
Ütü 541 
Yoğurt Makinesi 2