to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgenin başlığındaki hortum normal kullanımda olmasına rağmen çok kısa sürede koptu. İnternetten yaptığım araştırmada bu durumun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Böyle bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir parça arızası yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünü internet üzerinden sipariş numarası 4735010951 ile satın aldım ve faturam ile garanti belgelerim elimde mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetlerini aradım, bana bir WhatsApp numarası verildi ve bu numaraya problemi detaylı şekilde yazıp fotoğraflarını gönderdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tefal gibi bir markaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını belirtmek isterim.
Süpürge başlığındaki kopan hortum parçasının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek ürünle ilgili kronik problem, gerekse iletişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Silence Force model süpürgemin başlığındaki ara körüklü boruda iki gün önce tırtık ve yırtılma oluştu. Ayrıca, ürünü ilk aldığım günden bu yana çelik boruyu uzatırken sabit durmama sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanım sırasında oldukça zorluk...
29.05.2025 tarihinde yetkili Uğurlu Grup Tefal mağazasından (Ankara/Çankaya) aldığım Tefal TV 7690 Silence Force model süpürgenin süpürücü başlık içindeki hortumu Şubat 2026 itibarıyla yırtıldı. Ürünün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığ...
Tefal Silence Force model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce kullandığım sırada süpürge başlığı hortumunda yırtılma meydana geldi. Ürünü Evkur Antalya şubesinden satın aldım ve fatura numaram: 0732023000008777’dir. Sorunun ilk kez başıma gelmesine rağmen, mağazayı aradığımda bana yetkili ser...
2022 yılında anneler gününde hediye olarak aldığım Tefal Silence Force tw7289 süpürgenin başlığın içindeki hortum daha senesi dolmadan yırtıldı. Süpürge şu an hiçbir şekilde amacına hizmet etmeden köşede duruyor. Satarken diğer firmalardan fark olarak söylenen (sırf ürünü satmak için söylendiğine b...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgemin başlık hortumu, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. İnternetteki yorumlara baktığımda da pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bu duru...
Yorumlar