Tefal Süpürge Başlık Ve Boru Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmeli

15.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Silence Force model süpürgemin başlığındaki ara körüklü boruda iki gün önce tırtık ve yırtılma oluştu. Ayrıca, ürünü ilk aldığım günden bu yana çelik boruyu uzatırken sabit durmama sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanım sırasında oldukça zorluk çıkarıyor. Başlangıçta borudaki sorunu idare ediyordum ancak şimdi başlıkta da yırtılma meydana gelince mağduriyetim arttı.

Ürünüm henüz bir yılını doldurmadı ve garantisi devam ediyor. Fatura numaram: ca02024000003789, sipariş numaram: HB4226996859’dur. Tefal markasından ve makinemden genel olarak memnunum, fakat bu parçalarla ilgili yaşadığım sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek başlık ve borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.