to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürge: Yanmış Motor Ve Pil İçin Ücret Talebi
14 ay önce almış olduğum Tefal dik süpürge çalıştığı esnada duman çıkartarak hem motoru hem de bataryası yandı. Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Kutup ısıtma isimli yetkili servise yönlendirildi. Akabinde arayarak hem motor hem pil yanmış motoru garanti kapsamında yapıyoruz fakat pilin garantisi 6 ay o yüzden 5400 TL ücret talep ediyoruz. Kabul ederseniz pili yapacağız dediler. Ücretlendirmeyi kabul etmediğimi söyledim o halde yapmayacaklarını söylediler. Ürünümün tüm parçalarıyla 24 ay garantili olduğunu bu konudaki haklarımı biliyorum. Mağdur edildim. Konuyla ilgili avukatım ile birlikte tüm yasal haklarımı kullanacağım
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yani müşteriyi mağdur ettiniz değil mi