Tefal Süpürge Islak Kısmı Sürekli Arızalı, Garanti Talebi

Tefal X-Force Flex 14.80 model ıslak‑kuru süpürgemin ıslak kısmı arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Serviste işlem yapıldıktan sonra teslim aldığımda ıslak kısmı çalışıyordu; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an yine ıslak kısmı çalışmıyor.

Ürünü Media Markt online satış üzerinden almıştım ve satın alma tarihinden bu yana iki yıl bile dolmadı, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Sürekli servise götürmek zorunda kalmak istemiyorum; yeni aldığım ve garantisi devam eden bir üründe aynı arızanın tekrarlaması beni mağdur ediyor.

Tefal’den talebim, bu süpürgenin ıslak kısmındaki sorunun aynı problem bir daha yaşanmayacak şekilde kalıcı olarak giderilmesi ve garanti kapsamındaki bu arıza için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.